时间：2021-4-14     来源：中国社会报

　　编者按

　　殡葬工作是关涉每个家庭的基本民生工作，高质量地满足社会的殡葬需求是保障和改善民生的重要方面。4月初，记者到广东深圳采访殡葬改革工作发现，深圳不断创新服务和管理方式，不仅打出整治规范殡葬服务市场的组合拳，还推出身后事一站式服务，拓展形成殡葬服务新格局，加强殡葬人才队伍建设、加大殡葬基础设施建设改造力度，坚持以人民为中心推进殡葬事业健康可持续发展，更好地满足了社会的殡葬服务需求，充满韧劲地推进殡葬改革向更加文明、生态、惠民的方向迈进。

　　海葬等节地生态葬理念渐入人心

　　祭扫、缅怀、追思，为铭记，更为传承。

　　4月3日，广东省深圳市殡葬管理所（以下简称深圳市殡管所）工作人员同部分家属代表齐聚深圳市吉田墓园西宫广场，举行缅怀追思共祭典礼，向脱贫攻坚因公殉职者、卫国戍边牺牲烈士、器官捐献者、骨灰节地生态安葬者等致敬，缅怀革命英烈、弘扬英烈精神，倡导绿色、文明祭扫新风尚。

　　深圳市殡管所举行2021年清明追思缅怀共祭典礼。

　　深圳市殡管所党支部书记、所长杨明峰（左二）整理花篮缎带。

　　“2020年因疫情防控需要，深圳市各殡葬服务机构倡导居家追思、网络祭祀、代客祭扫。”深圳市殡管所副所长张于凡表示，“2021年清明节期间我们先后举行海葬、树葬等节地生态安葬仪式和共祭典礼，引导广大深圳市民用文明、绿色的安葬和祭扫方式表达哀思，推进移风易俗。”

　　据了解，深圳市民政局结合常态化疫情防控需要，指导敦促各祭扫场所严格落实疫情防控举措，推行“智慧殡葬”采取预约、错峰、限流等措施“削峰平谷”，尽可能降低祭扫人流密度。深圳市殡管所细化便民服务举措，积极开展“纸钱换花”“天堂信箱”“水果鲜花祭扫专区”等移风易俗的活动，为年老体弱者提供电瓶车和公交接驳代步等服务，全方位满足群众祭扫需求。

　　深圳市殡管所举行清明树葬活动。

　　3月31日，在吉田墓园绿荫园榕树下和大鹏湾海域，深圳市殡管所举行2021年清明节生态葬公益活动，共有123位逝者骨灰海葬，107位逝者骨灰树葬。

　　“我和丈夫1984年来到深圳经商。去年底丈夫因病去世，海葬是他生前的遗愿。他认为海葬对环境有益，希望能以最生态环保的方式离开。”深圳市民朱女士说。

　　在海葬活动现场，不少逝者家属表示，选择海葬是逝去亲人生前的要求。“海葬不仅能够节约墓地资源，同时海水也能捎去我们的这份思念。”

　　据了解，从1998年深圳首次实行骨灰海葬等节地生态葬式至今，已连续组织45次骨灰海葬和15次骨灰树葬活动，累计有37730位逝者骨灰撒入大海、751位逝者骨灰安放树下，为土地稀缺的深圳节约了约1200亩的殡葬用地，并极大地减轻了群众经济负担。

　　“我们用更为时尚、现代、简约的理念设计推行了‘深圳海葬视觉识别系统’，包括标识、背景板、马甲、帽子、海葬纪念证都是统一的海洋风格，力争给生态葬活动增添更多仪式感，让人耳目一新。”张于凡告诉记者，随着服务的优化、殡改政策宣传的不断深入，促进了人们不断深化对殡葬改革与资源环境关系的认识，培育和传播了绿色、文明的现代殡葬理念，节地生态葬得到越来越多深圳市民的认可。

　　3月31日，深圳市殡管所开展骨灰撒海活动。

　　3月31日，深圳市殡管所开展骨灰撒海活动。

　　深圳海葬标识。

　　打出整治组合拳 规范殡葬服务市场

　　殡葬工作是关涉每个家庭的基本民生工作，高质量地满足社会的殡葬需求是保障和改善民生的重要方面。“就深圳而言，市殡仪馆每年遗体火化量在1.7万具左右，平均每天火化50具左右。面对庞大的服务群体，我们做好服务的第一步是要给治丧群众提供一个透明、公平、清朗、规范的丧葬服务市场环境。”深圳市殡管所党支部书记、所长杨明峰说。

　　若家中有人过世，市民往往会通过网络渠道来了解治丧信息，然而，长期以来在网上搜索“殡仪馆”，都会出现大量“李鬼”网站页面。如何整治网上殡葬服务虚假信息乱象？深圳市殡管所从上海的相关做法中得到启发。2019年7月22日，一篇《沪网信办等联合集中整治互联网殡葬服务行业乱象，深圳跟进》的文章从“深圳市殡仪馆”微信公众号发出，剑指互联网上虚假殡葬服务信息导致群众上当受骗的情况。“这真实、翔实的内容很快得到了深圳主流媒体的呼应和市民的关注，一些不良中介在医院的做法同时也被曝光。我们也积极联系市网信办希望给予支持整改。”张于凡介绍。随即百度公司主动派员上门协商整治事宜，假冒网站、虚假殡葬服务信息置顶、殡仪馆业务办理点在百度地图上定位不准等问题很快得到了解决。

　　深圳市殡管所还加紧了“深圳市殡仪馆”官网建设，已于2020年4月上线。如今，市民还可通过“深圳民政在线”“i深圳”“12345热线”等多个权威渠道查询正规殡仪服务信息。

　　网上乱象遏制住了，线下又该如何整治？针对部分殡仪服务中介长年盘踞深圳市殡仪馆冒充殡仪馆工作人员尾随丧属“拉业务”等情况，深圳市殡管所建成遗体运输专用通道，联合辖区驻点警务室装设可与公安联网的监控设备，张贴告示、使用广播对丧属进行提醒，对外来闲杂人员进行劝离。“我们将殡管所‘扫黑除恶办公室’前移至大门口，专门设立一支队伍，结合疫情常态化防控要求，实施殡仪服务中介进入殡仪馆园区登记挂牌管理制度，强调只能由丧属亲自缴费，还设立大型户外显示屏进行政策宣传等。这些措施对殡仪馆内部个别人员收受红包与不良中介内外勾结形成有效震慑，群众治丧环境大为改善。”杨明峰说。

　　为了净化殡葬服务市场，深圳市殡管所还把管理端口和基本殡葬服务前移至市内各医院太平间。在前期已签约代管全市18家医院太平间的基础上，2019年5月，杨明峰到任不久就率队到签约医院太平间了解情况，向殡葬服务市场发出明确信号，扼制不良中介冒充市殡仪馆工作人员骗取丧属钱财等乱象，防止遗体违法运出深圳市。2019年8月28日，深圳市卫生健康委、市民政局联合出台《关于加强医院太平间管理的通知》，规范医院太平间与殡仪馆的遗体交接、接运工作，禁止医疗机构工作人员贩卖、泄露逝者信息，通过对这些关键环节的管理，防止损害人民群众利益的情形发生。2019年9月至10月，深圳市殡管所对前期发现的线索进行核查，整改了个别医院太平间管理人员涉嫌假冒深圳市殡仪馆工作人员情况。

　　打铁还需自身硬。在内部管理上，深圳市殡管所在2019年8月和2020年2月先后开除一名索要红包的收殓车司机和一名私自售卖丧葬用品、索要红包的医院太平间管理员。针对业务链条中的重点难点和安全隐患，2020年5月，深圳市殡仪馆开展为期一个月的安全警示教育，极大提升了队伍的素质和为民服务的责任感。

　　随着深圳市不断创新管理方式整治殡葬服务市场，治丧服务市场环境得到不断改善，深圳市殡管所的工作得到了市民认可。2020年以来，深圳市殡管所共收到治丧群众和单位的6封感谢信、13面锦旗；2020年6月以来，市民对市殡仪馆服务的有效投诉为零，群众服务满意度显著提升。

　　4月3日，吉田墓园内，祭扫群众有序入园，擦拭墓碑，向逝去的亲人敬献鲜花。

　　清明期间，前来祭扫的群众在祈福寄语签名墙上写下寄语。

　　身后事一站式服务 拓展殡葬服务格局

　　生命个体的离世，除了要为逝者提供治丧服务，其家庭还面临各类证件账户注销、亟须心理抚慰、遗产处理等法律问题、失独孤残救助等一系列身后事要办理。

　　3月31日，深圳市殡管所在市殡仪馆设立的“一站式综合延伸服务中心”揭牌启用。自此，这些事项可以在深圳市殡仪馆一站式办理。

　　3月31日，深圳市民政局党组书记、局长熊瑛（右二）

　　为深圳市殡仪馆“一站式综合延伸服务中心”揭牌。

　　据深圳市殡管所办公室主任邹海兵介绍，殡管所积极践行“民政为民、民政爱民”工作理念和“不忘初心、温暖送行”服务宗旨，从群众切身利益出发，探索建立了“一站式综合延伸服务中心”，旨在免费为群众提供身后事一站式服务，涵盖证件注销指引、心理抚慰、法律咨询、失独孤残救助、生命文化教育等公益服务，拓展了殡葬服务格局。

　　据介绍，按照政策要求，深圳户籍群众办丧需要先注销户口才能办理火化手续，因此开具死亡证明后还需要前往户籍地派出所盖章并注销户口，才能前往殡仪馆办理手续，家属必须来回奔波。为解决这一痛点，深圳市殡仪馆2017年就协调引进公安户籍部门驻点，在馆内即可办理户籍注销事宜，极大地方便了群众。

　　此外，深圳市殡仪馆内还新设立了心理抚慰室，配置书吧及多功能按摩椅，环境温馨优雅令人放松，由心理学专业人士和单位业务骨干组成专业服务团队，为丧属提供心理抚慰，缓解其哀伤情绪。

　　创新设置法律咨询室，邀请具有丰富法律服务经历的专业人士，为群众提供遗产分割处置、继承、公证等问题的法律咨询服务，包括银行存款的取出、房屋产权人的继承和变更、未成年人财产的保护和抚养权的划分、父母夫妻兄弟姐妹的财产划分等法律问题，减少了社会矛盾，有效调解了纷争。

　　开设“生命文化大讲堂”，由资深的生命教育文化讲师授课，向公众传递积极乐观的生命理念，鼓励人们热爱生活、珍爱生命，弥补社会生命教育的缺失。一是“引进来”，在市殡仪馆常态化开设生命文化大讲堂，吸引群众切身感受生命文化；二是“走出去”，以缅怀革命先烈、党史学习教育活动等载体，深入到深圳市机关事业单位、社区进行生命文化教育宣讲。

　　“我们设身处地地将丧属当成自己的亲人，为群众办实事解难题，用心用情做好服务。”邹海兵表示，“一站式综合延伸服务中心”目前已列入深圳市民政局党史学习教育“我为群众办实事”项目。服务提升无止境，下一步，深圳市殡管所将提供综合注销指引服务，对社保卡、银行卡、手机卡及微信、支付宝等个人账号注销提供服务指引；设立“爱心服务窗口”，为特殊群体提供帮助，如对失去子女的老人提供养老信息咨询，帮助失去父母的孩子联系未成年人救助保护中心实施救助，对残疾人提供服务指引，等等。

　　深圳市殡管所骨灰寄存楼——追思苑

　　以人民为中心 推进殡葬事业创新发展

　　在全国殡葬综合改革试点工作中，深圳深入贯彻落实中央决策部署，积极回应人民群众对美好生活的新期待，规范、引导殡葬行为，大力推行节地生态安葬，引领殡葬改革新风。

　　近两年来，深圳市殡管所坚持党建引领，坚持基本殡葬服务的公益属性，加大殡葬基础设施建设、改造力度，不断提升殡葬管理服务水平，实现党建与日常场景、日常业务、日常教育“三融合”，为推进殡葬事业发展提供了强有力的保障。

　　在惠民殡葬落实方面，深圳已实现遗体接运、遗体消毒、存放、告别、火化、骨灰寄存、骨灰盒（盅）、遗体包装袋等8项殡葬基本服务免费，凡在深圳死亡、遗体实行火化的居民直接减免，无需申请，在异地死亡遗体实行火化的深圳市户籍居民，可按程序申请办理。

　　在殡葬人才队伍建设方面，深圳市殡管所坚持选人用人的政治标准，以素质培养、轮岗转岗提升能力、安全警示教育等方式，提升殡葬服务队伍的专业素养和能力水平。“同时，我们辅以改善工作环境和条件、提高职工食堂伙食质量、设立户外运动和室内羽毛球场地、园区部分主干道装设太阳能路灯等体现关心关爱、提升凝聚力、增强归属感的做法，打造了一支忠于初心、爱岗敬业的高素质殡葬专业技能服务队伍。”张于凡介绍。

　　“我们已经启动了全新的人力资源体系建设，力图针对存量人员进行科学考核和继续教育，让殡葬工作者能切实在工作中实现自身社会价值和经济价值，彻底远离灰色利益的诱惑，同时对增量服务配套也有了清晰的基本构想。”张于凡说。据介绍，为契合深圳事业单位改革、深圳民政智慧殡葬建设等对人力资源的要求，深圳市殡管所将科学梳理职能架构、岗位职责需求、绩效评价机制等内容，拟分前期激励提升、中期素质提升、后期业务品牌提升三个阶段对全所人力资源进行高质量优化。首先，针对存量人员（在编、临聘和劳务派遣）优化管理，充分激发队伍活力；其次，规范外包服务管理，给出可操作性的方案；第三，为后续发展提供继续教育、职业培训，着力提升全所人员能力素质，增强单位抗风险能力，为深圳市殡管所“十四五”时期乃至2035年的发展奠定坚实的人力资源基础。

　　“服务群众的路只有起点没有终点。从事殡葬工作只有不忘初心，才能温暖送行，让逝有所安、故有所尊。深圳只有这一家殡仪馆，我们有责任把工作做实、做好。”作为一名有25年军旅生涯的殡葬工作者，杨明峰对行业有着自己深刻的理解。他表示，下一步，深圳市殡管所将不断提升服务内涵和外延，增强利民便民为民的主动性，满足新时代人民群众日益增长的殡葬服务需求，利用深圳市民政局加快推进建设生命文化主题公园的契机，适时开展“故人沐浴”“生命晶石”“海葬树葬常态化”等业务，构建殡葬善后服务体系，着力打造一批有示范引领作用的殡葬服务品牌。

　　有不断深化的服务管理改革创新为支撑，深圳市殡葬事业发展和殡葬改革的未来可期。如今，行走在深圳市殡仪馆园区，记者看到建筑施工机械在不停运转，建筑工人穿梭在工地上忙碌，深圳市殡仪馆改扩建工程正有序推进。

　　深圳市殡仪馆业务办理大楼

　　据介绍，深圳市殡仪馆始建于30多年前，一些设施已老旧，为改善群众治丧环境，市政府投资占地面积约15.44万平方米的市殡仪馆改扩建工程，项目分5期进行。建成后，有遗体冷库格位1200个、火化炉20台、大中小礼堂30间、停车位500个，可满足未来20年市民个性化、多样化的治丧需求。

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　　时间：2021-4-13    来源：深圳特区报

　　近年来，扑面而来的人口老龄化浪潮，引发老年人及家庭的“集体焦虑”。深圳如何有备养老？

　　作为中国最年轻城市“有备而老”的地方立法，2021年3月1日实施的《深圳经济特区养老服务条例》，引起了国内养老行业的广泛关注。业内人士和专家认为，这是深圳在全面推进“老有颐养”先行示范过程中，立足深圳实际，既着眼当下，补短板、强弱项，又着眼未来，建机制、建体系，处处闪耀着融入深圳城市创新发展基因的“深圳智慧”，是积极应对人口老龄化国家战略背景下，中国最年轻的城市给出的“深圳方案”。

　　深圳市先行示范区专家库专家、深圳健康养老学院院长倪赤丹：

　　积极应对人口老龄化的“深圳智慧”

　　“《深圳经济特区养老服务条例》（下称《条例》）立足于深圳养老服务发展的实际，前瞻设计，构建了深圳高质量、可持续、创新型养老服务体系，以法律为遵循，以要素为支撑，以服务为手段，确立了深圳老龄社会治理体系和能力现代化的法制框架，为积极应对人口老龄化提出了初步的‘深圳方案’。”深圳健康养老学院院长倪赤丹说。

　　倪赤丹表示，《条例》形成了“居家社区机构相协调、医养康养相结合”养老服务体系构建的深圳方案，既做到了与国家相关制度的衔接，又立足深圳实际，体现了城市的特色。尤其是以需求满足为导向、以高质量发展为方向，注重政府、市场、家庭的多元参与，以基本养老服务保住基本的同时，抬高了深圳养老服务体系的“底部”，又回应深圳多层次服务需求，为社会力量提供个性化、市场化养老服务留出了空间，服务供给的内容更加丰富、结构更加完善，奠定了深圳养老服务高质量发展的基础。

　　在应对人口老龄化的事业中，西方国家及国内老龄化先发城市积累了丰富的经验，同时，随着老龄化的加剧，均面临着养老保险支付难以为继的发展困局。倪赤丹认为，破解可持续发展困局，深圳具有雄厚的财政基础和充足的时间窗口。比如《条例》明确未来深圳养老服务可持续发展的重要方向，就是大力发展居家和社区养老服务，这既立足深圳城市土地、空间不足的困境，又回应了老年人及家庭的现实需求，《条例》从社区养老服务设施布局、家庭养老床位建设、居家适老化改造、家庭护老者培训等方面作了全面的制度建设，集约配置资源，提高照护效率，推动可持续发展。同时，《条例》明确提出遵循广覆盖、保基本、多层次、可持续的原则，构建以长期护理保险为基础，社会救助、社会福利、慈善事业、商业保险为补充的多层次照护保障体系，为养老服务可持续发展建立了财务基础。此外，《条例》还明确提出“建立与老年人口增长和经济社会发展水平相适应的财政保障机制，将一般公共预算中安排的养老服务资金和用于养老服务的福利彩票公益金统筹用于养老服务体系建设，并建立健全养老服务补助制度和向社会购买养老服务制度”，为多方力量参与养老服务提供了依据和保障。

　　2019年，中央赋予深圳建设“老有颐养”先行示范的光荣使命，核心在于要在深圳这样一个年轻的城市做到“有备而老”，形成及时、综合、科学应对人口老龄化的“深圳方案”。“从‘老有所养’到‘老有颐养’，一字之变需要着眼长远，立足深圳的机制灵活优势、科技资源优势、人才聚集优势，形成养老服务要素支撑体系。而《条例》以制度引领、标准引领、人才引领、科技引领等要素支撑，确立了‘老有颐养’先行示范的实现路径。”倪赤丹说。

　　倪赤丹分析说，《条例》“总则”中明确建立养老服务联席会议制度，确立综合应对人口老龄化的体制机制，在制度建设引领上先行示范；明确提出“完善养老服务标准体系”，鼓励制定并实施高于地方标准的企业标准、团体标准或者行业标准，提高养老服务水平，在标准引领上先行示范；明确“统筹推进养老服务人才队伍建设，培养和引进优秀养老服务人才”，确立了相关激励措施，在人才要素配置上先行示范；明确提出“推动科技智慧养老产业发展，引导、鼓励科研机构和企业依托人工智能、物联网、云计算、大数据等新一代技术开展适合老年人的产品和养老服务研发”，确立深圳养老服务“数字治理”的发展方向，在养老服务科技引领上先行示范。

　　深圳市民政局养老服务与儿童福利处处长赵冰：

　　推动基本养老服务更加便利可及

　　“《深圳经济特区养老服务条例》（下称《条例》）以需求为导向，明确了基本养老公共服务的内容，构建了保基本、全覆盖、多层次养老服务体系，回应了人民群众对美好老年生活期待，为深圳加快构建高水平养老服务体系提供了可靠的法制保障。”深圳市民政局养老服务与儿童福利处处长赵冰表示，《条例》的出台、实施，推动了基本养老服务更加便利可及。

　　赵冰认为，《条例》明晰了政府、市场、社会的职责边界，也确立了基本养老服务体系的制度框架。同时，《条例》还提出政府应当建立与老年人口增长和经济社会发展水平相适应的财政保障机制，并建立健全养老服务补助制度和向社会购买养老服务制度。“这就是让现代基本养老服务体系建设从实际出发，解决当下老年人群最关注最迫切的需求，尽力而为、量力而行。”此外，《条例》还明确了建立公开合理的价格机制，通过发布和传播更权威更透明的信息，让老年人获取全面的基本养老服务信息，合理引导社会预期，同时加大保障和改善民生工作力度，实现经济发展和增进民生福祉之间的良性互动。

　　如何更好地落实好《条例》？赵冰建议，要加强多部门协同，加快出台《基本公共养老服务清单》，确立基本养老服务对象与服务项目。同时，加快布局养老服务设施，区级落地实施各项具体政策措施；构建街道-社区-小区-家庭全面覆盖、纵横协同、便捷高效的“四级养老服务网络”；三是加强对非正式照护的支持，支持家庭承担养老功能，发挥家庭养老基础作用，健全老年监护制度，推进家庭照护者培训计划、子女护理假、喘息服务、家庭适老化改造等政策措施，鼓励成年子女与老年父母共同生活或就近居住，建立独居、高龄老人巡访制度，构建家庭养老支持体系，并健全家庭养老综合支持政策。

　　深圳市融关律师事务所高级合伙人陈科军:

　　为“老有颐养”提供最坚实法律保障

　　亮点多多，这是深圳市融关律师事务所高级合伙人陈科军对《深圳经济特区养老服务条例》（下称《条例》）的评价。“《条例》在全国首次以法律的形式确立了所有养老参与方的法定权利与义务，建立和健全了深圳养老服务的监督管理体系，明确了养老服务机构与入住老年人之间关系的法律性质为‘服务合同关系’等，这些都为深圳养老服务体系的高标准建设、实现‘老有颐养’提供最坚实的法律保障。”

　　另一方面，陈科军认为，条例为全方位的立体养老服务体系的硬件建设提供前所未有的保障，这对于深圳高质量养老服务体系建设尤其重要。“养老服务行业的建设，首先应该是服务设施的建设，而服务设施建设的首要问题就是土地供应问题。深圳人多地少，土地供需矛盾突出，而条例为此专门规定土地供应及养老服务设施的规划、建设和管理等问题，非常细致而又有针对性。”

　　陈科军分析说，《条例》从要求制定养老服务设施布局专项规划，纳入控制性详细规划，到明确养老服务设施用地非经法定程序不得改变用途，再到要求在划拨或者出让建设用地使用权时，需明确配建养老服务设施的面积、开发投资条件和建设周期，十分全面。同时还对新建或者城市更新项目、建成区现有养老服务设施未达到规划设置标准的等各种情形下的养老服务设施建设提出具体的解决方案。此外，《条例》还对违反条例规定的行为规定了严厉的处罚措施，从而保障深圳养老服务硬件设施的建设不拖养老服务发展的后腿。

　　此外，陈科军建议，应当尽快出台条例实施细则，明确执法程序和尺度，同时要加强社会监督：“建议民政部门在建立养老服务质量考核制度、评价制度及养老服务信用评价体系时，设立并强化公众评价分值，促进养老服务机构重视公众评价，从而提高服务质量，切实保障养老服务消费者的合法权益。”

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　　时间：2021-4-6    来源：晶报

　　生命个体的离世，除了告别遗体，还面临一系列“身后事”：各类证件账户注销、亲人心理抚慰、遗产处理法律问题、失独孤残救助、生命文化教育等问题。这些“身后事”现在可以一站式解决了。3月31日下午，深圳市民政局党组书记、局长熊瑛，局党组成员、副局长陈文清等一行到市殡葬管理所检查清明祭扫服务保障工作，并为市殡葬管理所在市殡仪馆设立的“一站式综合延伸服务中心”揭牌。当天深圳市殡葬管理所在市殡仪馆设立的“一站式综合延伸服务中心”正式启用。中心涵盖的一站式服务，极大地方便了市民。

　　引进公安户籍部门驻点 方便市民就近注销户籍

　　生命个体离世后，各类证件账户的注销、亲人心理抚慰、遗产处理等问题往往需要花费大量时间去解决。站在市民切身利益角度出发，为解决市民身后烦心事，深圳市殡仪馆探索建立起了一站式综合延伸服务中心，结合市民的堵点热点难点，免费为市民提供“身后事”一站式服务指引，更好担当社会使命。

　　按照政策要求，深圳户籍市民办丧需要先注销户口才能办理火化手续，因此开具死亡证明后还需要前往户籍地派出所加盖派出所印章并注销户口才能前往殡仪馆办理手续，多重跑腿不胜其烦，加上本地风俗逝者过世后需要当天火化，家属来回奔波，疲惫不堪。为解决这一难点痛点，深圳市殡仪馆引进公安户籍部门驻点，现场办理户籍注销事宜，极大地方便市民办事，获得广大市民点赞。

　　专设心理抚慰室 专业团队提供心理服务

　　殡仪馆是一个弥漫着悲痛伤感的地方，是人生的最后一站。在殡仪馆，常常出现因失去亲友备受打击而精神恍惚的人士，及时对心情悲痛的丧属进行心理疏导，对于早日走出悲伤、投入正常生活有重要作用，这既是对人性关怀的重要体现，也是提升生命质量、减少生命遗憾和增强临终关怀的重要内容。为此，深圳市殡仪馆特别在馆内设立心理抚慰室，室内环境温馨优雅，轻音乐环绕，配置书吧及多功能按摩椅，并引进由北京大学心理学硕士研究生和单位业务骨干组成的专业服务团队，为市民提供现场心理抚慰、电话咨询抚慰及其他服务。据悉，不久前，一年轻女性因不能承受男朋友意外去世，在园区有了“轻生”意向，后经馆内心理咨询师耐心开解，女孩放弃了轻生的念头，一条鲜活生命被挽救了。

　　提供法律咨询 解答家属关于遗体火化后的难题

　　市殡仪馆工作人员介绍，馆内曾经出现过这样的事情：丧属对遗体火化后是否会影响赔偿，如何在交通、工伤等事故中维护自身权益，遗产如何分配等法律问题不了解，导致遗体长期存放，未能及时火化。为解决这一疑难复杂问题，深圳市殡仪馆设置法律咨询室，邀请具有丰富遗产公证法律经历的专业人士，为市民提供全方位的遗产分割处置、继承、公证等问题的法律咨询服务，包括银行存款的取出，房屋产权人的继承和变更，未成年人财产的保护和抚养权的划分，父母夫妻兄弟姐妹的财产划分等法律问题，既提高市民法治意识，减少社会矛盾，也为单位避免纠纷、解决疑难复杂问题提供了专业的法律意见。设立法律咨询室后，直接带来的好处就是可以为市民提供专业的法律咨询，打消当事人的重重疑虑，加快了遗体处置的流转。

　　开设生命文化大讲堂 生命文化教育“走出去”

　　2020年12月25日，深圳市殡葬管理所办公室主任邹海兵到福田区民政局以“生命教育与殡葬业务救助”为题开展生命教育文化课程。当他介绍自己的职业时，课堂一片哗然，部分学员脸上崭露抗拒的表情。邹海兵从生命教育的初心到殡葬业务救助的流程介绍，让学员从“以终为始”的角度重新认识殡葬行业，看待生命。课程结束，全场掌声四起，学员们纷纷表示受益匪浅，感受到了不一样的生命魅力。

　　据悉，深圳市殡仪馆思虑长远，对殡葬服务工作进行了再提升，进一步将服务前移，重塑行业形象，弥补社会生命文化教育的缺失，特开设生命文化精品课程，课程包含“引进来”及“走出去”两个层面：“引进来”是指在市殡仪馆开设生命文化大讲堂，通过市殡仪馆公众号、官网等途径发布课程信息，由市民自主报名参加，由资深的生命教育文化讲师授课，吸引市民走进来，感受不一样的生命文化，鼓励市民尤其是中小学生热爱生活，珍爱生命，培养积极向上的阳光心态；“走出去”是指以缅怀革命先烈、党史学习活动等载体，推出党的生命文化史课程等一系列活动，到深圳市机关事业单位、社区进行生命文化教育宣讲。通过一系列的讲座与宣传，在社会上培育了良好的生命理念，扩大了社会影响力。

　　将整合更多“身后事”业务 提供注销指引服务

　　下一步，深圳市殡仪馆将提供综合注销指引服务，对社保卡、银行卡、手机卡及微信、支付宝等个人账号注销提供服务指引，并对一些特殊群体进行关心和照顾，深圳市殡仪馆充分依托民政集体，对失独孤残提出救助，包括对失去子女的老人提供养老信息咨询，对失去父母的孩子联系未成年人救助保护中心救助和养护，对残疾人提供服务指引等贴心暖民的爱心服务窗口。

　　服务提升永无止境，深圳市殡仪馆将不断赋予一站式综合延伸服务中心新的内涵与外延，将市民关心的事落实好。今年是中国共产党成立100周年，一站式综合延伸服务中心已列入深圳市民政局“我为群众办实事”项目，深圳市殡仪馆将落实“民政爱民，民政为民”“不忘初心，温暖送行”的服务理念，继续书写行业的精彩。

　　市殡葬管理所近两年来坚持公益殡葬，多措并举较好地规范了不良中介，站稳了互联网阵地，加强内部管理提升服务水准，园区内治丧环境大为改善。2020年市殡葬管理所共收到5封感谢信、11面锦旗；2021年2月收到1封感谢信、2面锦旗，市民对市殡仪馆服务的有效投诉近一年为零，切实提升了市民满意度。

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　　时间：2021-4-3    来源：深圳特区报

　　又是草长莺飞天，又到一年清明时。

　　3月31日，我市再一次举行树葬、海葬公益活动，在吉田墓园绿荫园的大榕树下，又有一批逝者长眠于此，碧波荡漾的大鹏湾海域，丧属将逝者的骨灰撒入大海，与大海为伴。近年来，这种环保、节地、免费的生态葬式，得到越来越多市民的认可，绿色生态葬践行者们用行动为深圳这座城市的发展贡献绿色力量。

　　在新冠肺炎疫情常态化防控的情况下，市民政局、市殡葬管理所认真贯彻落实民政部、省民政厅关于做好2021年清明节祭扫工作的通知精神，在严格落实疫情防控举措的同时，建立健全工作机制，细化便民服务举措，倡导殡葬文明新风，保障清明祭扫安全文明有序，努力为群众提供更加安全、更高质量、更有温度的祭扫服务。

　　在建设中国特色社会主义先行示范区的新征程上，市民政局深入践行“民政为民、民政爱民”工作理念,以人民为中心，增强责任意识和服务意识,进一步推送深圳殡葬事业高质量发展。

　　落实防控举措

　　满足群众祭扫需求

　　去年清明期间，受疫情影响，根据国家、省、市的统一部署，我市暂停了现场祭扫活动，采取了代替祭扫、网上祭祀、居家追思等方式进行。去年，全市网络祭扫总计3万多人次，创建先人档案3000多份，各殡葬服务机构组织代替祭扫服务2万多次。

　　经历了去年的“云祭扫”后，不少市民早早准备到墓园现场祭扫先人，市民的这一较为强烈的祭扫愿望，成为了市民政局清明前夕最为牵挂的民生事。按照国家、广东省的统一部署，深圳清明工作指挥部迅速发布今年清明现场祭扫讯息。

　　3月25日，在深圳市政府新闻办举行新闻发布会，深圳市民政局局长熊瑛表示，在新冠肺炎疫情常态化防控的情况下，今年清明节祭扫高峰期“大流量、小空间、高密度”的特点将更加突出，对疫情防控和安全管理的要求更高。市民政局严格落实“外严防输入、内严防反弹”的疫情防控策略，来指导各区和殡葬服务机构制定疫情防控预案，落实祭扫场所内的疫情防控措施。在此基础上，尽最大努力满足广大市民朋友祭扫需求，不搞“一刀切”，全市墓园、骨灰堂根据每个殡葬服务机构的承载量科学设置预约人数，采取实名预约、错时错峰、分时分批、控制停留时间等措施来加强祭扫人流管理和服务。

　　便民措施频出

　　为群众提供有温度的服务

　　“网上预约操作起来挺方便的。”“我妈妈年纪大了，腿脚不太方便，到了墓园有接驳车可以坐，我们为这项便民措施点赞。”3月26—27日，深圳迎来今年清明首个祭扫高峰，由于市民政局提前做好预判和准备，提供出行指引和服务，各大墓园祭扫活动安全有序。

　　疫情尚未结束，防控不容松懈。与往年清明节不同，今年现场祭扫采取预约制。市民可以通过“i深圳”APP的“智慧殡葬”模块进行网络预约祭扫；也可进行电话预约，全市墓园、骨灰堂的联系电话已通过“深圳民政在线”官网对外发布。与此同时，市民政局也充分考虑不同群体、特别是针对老年人运用智能技术可能存在的困难，各大墓园和骨灰堂现场设立了绿色便捷通道。市民政局也会督促殡葬服务机构通过增设服务窗口、延长服务时间、优化服务流程等措施进一步方便广大市民朋友的祭扫活动。

　　对于市民张先生来说，每年的清明记忆除了到现场向父亲表达哀思，还有清明祭祀高峰期墓园周边道路较为拥堵的现象。“政府部门每年都倡议我们绿色出行，也在墓园内提供公交接驳服务，我们的出行越来越方便了，身边也有越来越多的朋友选择绿色出行。”张先生说。今年市殡仪馆和吉田墓园内的道路实施交通管制，禁止社会车辆入内行驶、相关工作车辆凭证通行。为了方便市民绿色出行，我市已临时开行多条环绕各大墓园的清明祭祀公交线，市民可以在接驳点搭乘园区内的接驳车。

　　清明节是广大人民群众祭奠逝者、寄托哀思、缅怀先人的传统节日，全市民政系统思群众之所思,想群众之所想,进一步畅通便民渠道，努力为群众提供更加安全、更高质量、更有温度的祭扫服务。

　　服务前移

　　一站式解决群众身后烦心事

　　面对家人身故，市民沉浸在丧亲的痛苦中，在这最悲痛的关头，不少市民对办丧缺乏判断力。市殡葬管理所相关负责人表示，不少殡葬中介自诩殡仪馆工作人员，对丧属提供“一条龙”服务，在他们提供的办丧套餐中，花圈等殡葬用品价格普通虚高，政府为市民提供的公益服务如“遗体火化、一般遗体化妆、遗体接运、十年骨灰寄存”等，殡葬中介也会向丧属收取费用。部分丧属到了市殡仪馆办理业务时，才发现自己遭遇了“黑中介”。

　　为了不让市民花“冤枉钱”，近年来，在市民政局的指导下，市殡葬管理所持续规范殡仪服务市场，打击不良中介，切实让广大人民群众享受政府的惠民殡葬政策。在推动殡仪服务前移上，市殡葬管理所深入医院太平间宣传殡葬基本服务免费政策，针对“山寨殡仪馆”网站，着手整治互联网殡葬服务行业乱象，维护群众合法权益。目前，“深圳市殡仪馆”官方网站已经上线，市民可以通过“深圳民政在线”“i深圳”“12345热线”和免费遗体接运电话28444444等，查询殡仪服务信息。

　　“在市殡仪馆办理了逝者的死亡证后，市民要跑到公安部门注销户口，为了让市民少跑腿，我们将服务前移，通过一站式综合延伸服务中心，解决群众身后烦心事。”市殡葬管理所相关负责人表示，目前，公安户籍部门已驻点市殡仪馆，就近解决群众户籍注销需求，极大地方便群众办事，获得广大市民的点赞。一站式综合延伸服务中心已列入市民政局党史教育“我为群众办实事”项目，也受到上级民政部门肯定，并将予以介绍先进经验和推广。

　　在市殡仪馆办事大厅、告别礼堂，时常有丧属难掩悲痛的情绪，此时专业的心理咨询团队可以为家属进行心理抚慰，帮助他们早日走出悲伤，投入到正常的工作和生活中。群众的这一“身后事”，如今也能在市殡仪馆得以回应。据悉，市殡葬管理所在市殡仪馆设立心理抚慰室，心理咨询团队为丧属开展提升生命质量、减少生命遗憾和增强临终关怀的专业指导。此外，根据群众的需求，市殡仪馆还为丧属提供公益法律咨询，对失独孤残群体进行救助，包括对失去子女的老人提供养老信息咨询，对残疾人提供服务指引等爱心服务。

　　为群众提供更优质服务，没有终点站。市殡葬管理所、市殡仪馆、全市墓园和骨灰堂等殡葬单位不断提升服务内涵和外延，将群众关心的事落实好。

　　深化殡葬改革

　　让群众获得感更强

　　在深圳这块改革创新的沃土上，创新和改革早已成为一种社会氛围，在殡葬领域，深圳率先推行殡葬改革、出台公益惠民的殡葬政策。

　　2012年6月，《深圳市免除丧葬基本服务费用实施办法》正式出台，6项基本殡葬服务包括遗体接运、存放、告别、火化、骨灰寄存或生态葬等；2015年我市新增2项免费服务，即遗体消毒和提供免费骨灰盒（盅），最高免费金额由原来的1830元，增加至1980元；2017年9月，我市再新增1项免费服务——提供遗体包扎袋，殡葬基本服务免费金额达到2030元。结合社会资助的洗身穿衣、遗体整理等4项服务项目，困难群众办丧可以不花一分钱。

　　在殡葬用品领域，深圳在全国率先采用招投标的方式引入殡葬用品供应商。在市殡仪馆业务大厅，办丧群众看到的是明码标价的殡葬用品，标明“招标价”和“销售价”，销售价在招标价的基础上提高30%，低于政府规定的最高限额40%，让老百姓根据自己的经济情况选择殡葬用品。

　　值得一提的是，深圳的公益惠民殡葬政策不分户籍、非户籍，办理程序不设置门槛，充分践行在死亡面前人人平等的殡葬理念，体现着深厚的为民情怀。

　　市殡葬管理所近两年来坚持公益殡葬，多措并举较好地规范了不良中介、站稳了互联网阵地、加强内部管理提升服务水准，园区内治丧环境大为改善。2020年市殡葬管理所共收到5封感谢信、11面锦旗；2021年2月收到1封感谢信、2面锦旗，群众对市殡仪馆服务的有效投诉近一年为零，切实提升了群众满意度。

　　长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。站在新的起点上，市民政局坚定不移贯彻落实党中央决策部署，深化殡葬改革，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，为深圳建设好中国特色社会主义先行示范区、创建社会主义现代化强国的城市范例作出新贡献。

　　市殡仪馆改扩建工程有序推进

　　为市民提供更贴心、更方便、更快捷的殡仪服务

　　“新殡仪馆业务大厅宽敞明亮，一对一洽谈室更方便我们沟通办丧细节，周围的环境也很好，感觉还不错。”今年清明节期间，前来市殡仪馆办丧的市民吴先生说。吴先生所在的地方是已经投入使用的市殡仪馆改扩建工程一期的业务厅。走进市殡仪馆园区内，市民可以看到建筑施工机械仍在不停运转，建筑工人穿梭在工地上紧张施工，市殡仪馆改扩建工程有序推进。

　　作为全市唯一法定的遗体火化和殡仪场所，市殡仪馆是丧属送别亲人最后一程的地方，然而，1983年从罗湖区迁址到龙岗区的市殡仪馆，经过三十多年的发展，设施老旧，与深圳的现代化城市风格不相匹配。在市委市政府的高度重视下，2015年11月，由市政府投资的深圳市殡仪馆改扩建工程开工，分五期建设，占地面积约15.44万平方米，总 建筑面积约5.3万平方米，项目分5期进行。建成后有遗体冷库格位1200个、火化炉20台、大中小礼堂30间、停车位500 个，满足未来20年广大市民的精细化、个性化办丧需求。

　　据了解，市殡仪馆改扩建工程一期、二期工程包括业务厅、殡仪市场、综合办公楼，设有洽谈室、法律咨询室、社工工作室、心理抚慰、家属休息区、小悼念厅、悼念礼堂、民俗悼念厅等。截至2020年年底， 市殡仪馆新馆1号楼业务厅、2号楼殡仪市场已经投入使用。3号楼综合办公楼陆续投入使用。

　　新殡仪馆硬件设施显著提升的同时，市殡仪馆工作人员也在不断提升服务水平，为市民提供更贴心、更方便、更快捷的殡仪服务。“一张死亡证卡住了让我弟弟入土为安的心愿，我们老两口奔波了大半年的时间，如果不是遇到了为我们老百姓办难事的市殡仪馆王馆长，他把我们的事情当成自己的事情，和公安局联合行动，真的不知道我们还要操心多久。”七旬陈婆婆（化名）说，她已经顺利办理了死亡证，近日将带着弟弟的骨灰回家乡安葬。在市殡仪馆的会议室，挂着一幅幅致谢的锦旗，丧属用这种质朴的方式表达着他们对工作人员的感激之情。2020年至今，市殡葬管理所共获得群众送来的12面锦旗和6封感谢信。

　　“为群众办实事解难事，不是嘴上说说，我们是真心实意地将丧属当成自己的亲人般，用心用情做好服务。”市殡仪馆负责人表示，他们在日常服务中，也发现不少市民有接受生命教育的需求。在市殡仪馆改扩建项目中，设计了命教育园功能，通过建设生命教育文化园的方式，从提供传统“身后事”服务，延伸到生命教育，从而能更好地面对亲人离世，更尊重生命。

　　树葬现场。

　　深大医学院学生将无语体师的骨灰撒入大海。

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　　时间：2021-4-1    来源：深圳特区报

　　昨日，深圳举办今年清明生态葬公益活动，在亲人的陪伴下，123位逝者的骨灰撒入大鹏湾海域，其中，红十字会的遗体、器官捐赠者骨灰3具，来自贵阳市的骨灰19具。107位逝者长眠吉田墓园大榕树下。

　　在吉田墓园的大榕树下，张女士来送母亲最后一程。她说，选择树葬这种方式，是母亲的愿望。母亲在深圳生活了20多年，将这里当成了自己的第二故乡，母亲说树葬这种方式可以为子女后代留下一片净土。在大鹏湾海域，亲友们将逝者的骨灰和菊花花瓣撒入大海。“儿子患癌症去世，为了能让更多的人免受疾病的困扰，我们将儿子的遗体捐给深大医学院做研究，我们家住在海边，将儿子的骨灰撒向大海，看着大海就像看到儿子一样。”张女士告诉记者，他们一家人也打算签署器官捐献志愿书，日后在大海团聚。

　　深圳生态葬活动不仅满足本地市民所需，还将这一理念推广到内地城市。本次海葬活动，还有来自贵阳的朋友将逝者的骨灰撒进大海。

　　据悉，《深圳市节地生态安葬奖励办法》规定，逝者生前为本市户籍的参加深圳市、区民政部门组织的节地生态葬可享受生态葬奖励（海葬奖励3000元，其他生态葬奖励1000元），逝者生前为非深圳市户籍的参加节地生态安葬继续给予免费。申请人应如实提供证明材料，组织承办单位应严格审核，各级民政部门应加强审批监管。冒领、骗取奖励金的，由相关职能部门依法查处。

　　参加树葬的家属将鲜花献给逝者，以表哀思。

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　　时间：2021-3-26     来源：深圳特区报

　　记者从25日召开的2021年全市民政工作会议获悉，今年全市民政部门将不断完善民生保障制度，夯实社会治理基础，提升社会服务水平，扎实推进民政事业高质量发展。

　　2020年，深圳积极探索民政事业高质量发展之路。面对疫情，牢牢守住了“民政服务机构不发生疫情、民政服务对象不因疫情影响而挨饿受困”两条工作底线，众志成城夺取疫情防控重大成果；“智慧民政”信息平台规划建设稳步推进，市本级民政智能指挥中心基本建成；不断织密扎牢基本民生兜底保障网，加快构建“1336”高水平养老服务体系，聚焦实现“弱有众扶”“老有颐养”；持续推进基层治理创新，全年实施民生微实事1.2万余件；成功举办第八届中国慈展会，为贫困地区对接社会扶贫资源逾135.2亿元，同比增长80%；提升社工服务质量，着力推进社会工作管理体制机制改革创新。

　　市民政局党组书记、局长熊瑛表示，全市民政系统要以编制“十四五”民政事业发展规划为抓手，准确把握大局大势，进一步深入研究、精心谋划，为未来五年民政事业改革发展定好路线图、施工图。2021年，将深入构建“弱有众扶”基本民生保障体系，开展“弱有众扶”指标评价体系研究，推动最低生活保障向符合条件的非户籍家庭成员适度拓展，加快构建广覆盖、有梯度、精准化的综合性社会救助体系。

　　在深入构建“老有颐养”高水平养老服务体系方面，深圳将加快构建街道、社区、小区、家庭全面覆盖、纵横协同、便捷高效的四级养老服务网络，年内每个区至少建设一个“四级养老服务网络”示范街道；加强普惠性养老服务供给，推进家庭养老床位建设，深入实施“0580”家庭适老化改造，推进社区养老服务专员试点，加强“家庭护老者”培训。

　　同时，以创建全国儿童关爱服务先行示范区为抓手，推动建立市、区两级未成年人保护工作委员会，健全完善市、区未保中心和街道未保工作站三级服务阵地，配齐配强儿童督导员、儿童主任、儿童福利社工三类服务主体，做实做强家庭、学校、社区三大主要场所服务，打造儿童关爱服务“三三制”模式。

　　在深入构建共建共治共享基层社区治理体系方面，我市将推进构建与深圳超大型城市特点和规律相适应的社区服务体系；进一步打造“民生微实事”品牌，组织实施1万件民生微实事，进一步打造基层社会治理“深圳样本”。

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　　时间：2021-3-25     来源：读特APP

　　清明节是广大人民群众祭奠逝者、寄托哀思、缅怀先人的传统节日，也是祭扫的高峰期。经历了去年云祭扫后，很多市民期盼到墓园现场祭扫。25日，深圳市政府新闻办举行新闻发布会，深圳市民政局局长熊瑛、市卫生健康委副主任常巨平、市交通运输局副局长徐忠平、市应急管理局副局长阳杰介绍深圳市做好清明节期间疫情防控及森林防火、交通安全等方面工作情况，并回答媒体记者提问。

　　深圳市民政局局长熊瑛在会上表示，今年清明节市民可通过“i深圳”APP的“智慧殡葬”模块进行网络预约祭扫，也可进行电话预约，截至3月24日下午18时，累计预约现场祭扫人数已达到135826人，市民政局提倡居家追思、网络祭扫、错峰祭扫、无烟祭扫的方式。

　　今年清明现场祭扫采取网络和电话预约

　　熊瑛在发布会上表示，去年清明期间，受疫情影响，深圳市暂停了现场祭扫活动，采取了代替祭扫、网上祭祀、居家追思等方式进行，全市网络祭扫总计三万多人次，创建先人档案三千多份，各殡葬服务机构组织代替祭扫服务两万多次。

　　在充分研判疫情风险的基础上，2021年清明节祭扫对疫情防控和安全管理的要求更高。深圳市民政局将科学设置每个殡葬服务机构的承载量，采取实名预约、错时错峰、分时分批、控制停留时间等措施加强祭扫人流管控，提倡居家追思、网络祭扫、错峰祭扫、无烟祭扫的方式。

　　由于去年暂停了现场祭扫，今年人民群众现场祭扫的愿望较为强烈，各类祭扫场所可能会迎来人员聚集的高峰。在新冠肺炎疫情常态化防控的情况下，今年清明节祭扫高峰期“大流量、小空间、高密度”的特点将更加突出，对疫情防控和安全管理的要求更高。市民政局在充分研判疫情风险的基础上，建立健全工作机制，细化便民服务举措，倡导殡葬文明新风，保障清明祭扫安全文明有序。

　　今年清明现场祭扫采取预约制，自3月20日开放预约以来，截至3月24日下午18时，累计预约现场祭扫人数已达到135826人。市民政局严格落实“外严防输入、内严防反弹”的疫情防控策略，指导各区和殡葬服务机构制定疫情防控预案，落实祭扫场所内的疫情防控措施。在此基础上，尽最大努力满足群众祭扫需求，根据每个殡葬服务机构的承载量科学设置预约人数，采取实名预约、错时错峰、分时分批、控制停留时间等措施加强祭扫人流管控。

　　全市市民朋友都可通过网络和电话预约，此外，市民政局也充分考虑不同群体、特别是老年人运用智能技术可能存在的困难，现场设立了绿色便捷通道。市民政局将督促殡葬服务机构通过增设服务窗口、延长服务时间、优化服务流程等措施进一步方便群众祭扫，并强化安全管理。

　　倡导绿色文明低碳祭扫方式

　　深圳市倡导绿色文明低碳祭扫方式。全市民政系统已通过发布通告、联合印发倡议书、公益短信等方式，大力推广网络祭扫、信邮哀思、书写寄语、制作思念卡、小规模家庭追思等绿色文明的方式缅怀先人。市民政局积极指导各殡葬服务场所创建“无烟墓园”“无烟骨灰楼”，以及开展“丝带寄哀思”“时空信箱”“鲜花换纸钱”等活动；市民朋友可选择植树绿化、踏青遥祭、经典诵读等方式缅怀逝者，不断丰富清明节日内涵，将着力点放在缅怀逝者、寄托哀思、追忆美德、传承精神上来，共同推动文明祭扫。今年我市继续推行绿色生态安葬，3月31日上午，将举行全市海葬、树葬活动。熊瑛表示，今年的海葬在大鹏海域举行，树葬仍然在吉田墓园举行，市民朋友可拨打86005056及89570408咨询办理流程。

　　熊瑛温馨提醒广大市民，现场祭扫需要预约，可通过“i深圳”APP的“智慧殡葬”模块进行网络预约祭扫；也可进行电话预约，全市墓园、骨灰堂的联系电话已通过“深圳民政在线”官网对外发布。请广大市民朋友遵守疫情防控、消防、交通等相关规定，文明祭扫。

　　市民政局提倡居家追思、网络祭扫、错峰祭扫、无烟祭扫，共同营造安全、文明、祥和、有序的清明节日氛围。

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　　时间：2021-3-23     来源：深圳特区报

　　连日来，深圳各界掀起了向郭丽英同志及凤凰涅槃艺术团学习的热潮。日前，为弘扬郭丽英同志及凤凰涅槃艺术团的大爱情怀和感人精神，市社会组织管理局发布通知，号召全市社会组织积极行动起来，大力开展向郭丽英及凤凰涅槃艺术团学习的活动。

　　通知声明，郭丽英及凤凰涅槃艺术团是近年来深圳社会组织领域涌现出的先进典型之一。他们自强自立、热心公益、奉献社会的善行义举值得全市社会组织和广大市民认真学习。向郭丽英同志及凤凰涅槃艺术团学习，就是要学习他们自强不息、不畏艰难、团结互助、勇战病魔的坚强意志；学习他们珍惜生命、热爱生活、积极阳光、乐观向上的人生态度；学习他们默默付出、不图回报、坚持公益、奉献社会的大爱情怀。

　　全市各社会组织要积极学习郭丽英及凤凰涅槃艺术团的先进事迹，精心组织学习活动。通过学习先进事迹材料、观看有关新闻报道和评论文章、召开座谈交流会、主题宣讲活动等方式，开展内容丰富、形式多样的学习活动。广泛动员市民群众见贤思齐，积极参与志愿服务、文明实践等各类社会公益活动，引导广大市民争做崇高道德的践行者、文明风尚的维护者、美好生活的创造者。各社会组织要利用自身门户网站和微博、微信公众号等新媒体平台，广泛宣传先进典型事迹，在社会组织中营造崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围。

　　全市各社会组织要以凤凰涅槃艺术团为榜样，将先进典型精神转化为实际行动，发挥社会组织服务国家、服务行业、服务群众、服务社会的积极作用，在粤港澳大湾区和深圳先行示范区建设中展示社会组织正能量。要充分发挥志愿服务组织、慈善组织、公益组织等各类社会组织的专长与优势，发动社会力量参与社会公益事业，弘扬真善美、传递正能量，凝聚社会力量、促进社会和谐进步，助力深圳“关爱之城”“志愿者之城”建设。

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　　时间：2021-3-12     来源：晶报

　　值得一提的是，回答老龄化之问需要一套系统方案，而科技无疑在其中占有重要位置。老年人常见疾病基因诊断和筛查、养老用品研发和制造、智慧健康养老解决方案等产业和技术快速发展，培育形成了新的经济增长点。小到老人手机、老人电器、代步车，大到老人防丢失定位系统、智能化居家陪护系统等，有着巨大的市场空间。

　　对以高科技发达为鲜明特征的深圳来说，这也应当成为科技创新的一个着力点，加快相关科技产品和科技服务的研发推广力度。这不但可以缓解老龄化给社会带来的冲击，更重要的是在科技的辅助下，老年人生活自理和自立能力都将提升，晚年将更有尊严、更加安适。

　　比如，去年4月，深圳推出了智慧养老“颐年卡”。它通过配套系统，实现养老服务全领域应用，做到“一卡多用、全市通用”，同时运用5G、大数据、云计算等技术更加准确了解老年人的养老服务需求，为打造精准化、精细化、集约化、智能化的养老模式、构建高水平养老服务体系、建设“智慧城市”和“智慧养老”提供了有力支持。

　　老龄产业是一个巨大的朝阳产业，以朝气蓬勃的心态与姿态应对老龄产业，也是深圳保持“年轻”的方式与途径之一。

　　3月11日，国务院总理李克强在回答记者提问时表示，中国的老龄人口已经有两亿六千万，老龄产业也可以说是一个巨大的朝阳产业，它带来了多样化的需求。

　　确实，如今“积极应对人口老龄化”已上升为国家战略，按照国家发改委最新说法，“十四五”期间，预计中国将进入中度老龄化阶段。快速增长的老龄人口在形成巨大社会压力的同时，新的内需也正在快速形成。加快发展老龄产业，是积极应对人口老龄化的重要途径。

　　具体到深圳而言，在许多人眼中，深圳是一座年轻的城市，城市人口平均年龄一度只有20多岁，如今也只有30多岁。但我们同样应该看到，随着时间的迁移，深圳人口老龄化也在加速。

　　根据国际标准，老龄化社会是指60周岁以上老年人口占总人口10%或65岁以上老年人口占7%，65岁以上老年人口占总人口达到14%则将进入深度老龄化社会。据测算，到2027年，深圳60岁以上户籍人口将增加到65万人左右。

　　这个数字看起来不算多，但应该看到，作为一座移民城市，除了早期来深圳创业的“拓荒牛”届时面临成批退休外，随迁老人也将持续增加。从成年型社会到老年型社会，全国平均时间为18年，但深圳只用10年左右的时间。早在两年前，深圳的实际老年人口已达170万，并且呈现密度高、候鸟型、高龄化、空巢化的特征。

　　也因此，对年轻的深圳来说，发展老龄产业具有十分重大的现实意义。

　　事实上，深圳早已未雨绸缪，用新思路应对“老”问题。近年来，深圳先后被列为“全国养老服务业综合改革试点”“国家医养结合试点”“国家安宁疗护试点”“居家和社区养老服务改革试点城市”。

　　去年7月，深圳市民政局等11个部门联合发布了《深圳市养老服务投资扶持政策措施清单》。这是深圳贯彻落实国家、广东省有关养老服务政策部署的具体措施，也是推进深圳养老服务高质量发展的重要举措。该清单共涉及养老服务投资扶持政策51条，涵盖用地、规划和建设政策，税费优惠政策，医养结合政策，运营资助政策，培训补贴政策，其他政策等六方面，有望成为老龄产业发展的一个助推器。

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　　时间：2021-3-9     来源：宝安日报

　　全国妇联办公厅下发决定表彰2020年度全国三八红旗手标兵、全国三八红旗手和全国三八红旗集体。宝安区民政局社会福利中心（区养老服务指导中心）职员、驻龙川县龙母镇洋田村第一书记、扶贫工作队队长费英英获评全国三八红旗手。

　　此次全国三八红旗手共表彰300人，其中广东省受表彰10人，费英英是全省民政系统和深圳市唯一受表彰者。费英英是党的十九大代表，荣获全国和省市各级荣誉20余项，是宝安区基层共产党员和民政干部队伍中的一面旗帜。她在宝安区孤残儿童和养老社会福利事业基层一线砥砺深耕超过17年，立足孤残儿童护理这个平凡的岗位，用爱心、真心、细心、用心给予1500余名孤残儿童精心照料，致力提升孤残儿童的安全感、获得感、幸福感。

　　2019年，费英英主动报名加入脱贫攻坚工作队伍，到河源市龙川县洋田村开展精准扶贫工作。从经济特区到粤西深山处的小村庄，从孤弃儿童护理员到贫困群众致富的领路人，无论角色怎样转换，费英英都初心如磐。但在她看来，作为一名党员，就要到党和人民群众最需要的地方去映照初心、践行使命，为困难群众做一些实实在在的事。驻村扶贫期间，她带领扶贫工作队因地制宜，把村里的撂荒农田流转出来，实现规模种植，成立洋田民心生态农业专业合作社，通过“合作社+致富带头人+农户”方式，带领村集体和村民脱贫致富；还筹措帮扶资金40万元，入股龙川县龙母镇众合粮食加工厂。仅这两项，就带动建档立卡贫困户人均增收200元。为进一步拓宽村民收入渠道，她还带领扶贫工作队筹措88万元建设合作养鸡项目，为有劳动能力的贫困户提供公益岗位，还成功开发了洋田民心生态米、洋田民心腐竹、洋田民心豆角干等11种系列农产品，参与“把爱带回家”广东省妇联助力消费扶贫推动妇女创业就业公益行动直播带货活动，消费扶贫总额130余万元，带动60户贫困户171人脱贫增收。在她的组织带领下，洋田村建设了近30个基础设施项目，村里的泥泞路变成了硬化路，窄木桥变成了宽水泥桥，村里交通出行改善了，村民生活也更方便了。一些年轻人看到产业扶贫的成效，开始陆续回村支援乡村建设，为洋田村未来的发展注入了希望和动力。在省里考核中，洋田村扶贫工作队得到“优秀”的好成绩。

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　　时间：2021-3-6    来源：深圳特区报

　　3月4日，广东省精神文明建设委员会在广东文明网正式公布了2020年度广东省学雷锋志愿服务先进典型名单。深圳市有5名志愿者获评“最美志愿者”，6个组织获评“最佳志愿服务组织”，3个项目获评“最佳志愿服务项目”，2个社区获评“最美志愿服务社区”。

　　深圳市获评“最美志愿者”的是：深圳市义工联松柏之爱长者关爱志愿服务中心张翔、龙华区龙华街道义工服务中心孔祥玉、福田区义工联魏艳萍、光明区光明街道义工联合会戴晓阳、龙华区残疾人服务协会何志勇；获评“最佳志愿服务组织”的是：深圳市机场义工联合会、深圳市蓝色海洋环境保护协会、深圳市退役军人红星志愿服务队、深圳市地铁义工联合会、大鹏新区义工联合会、宝安区义工联合会；获评“最佳志愿服务项目”的是：坪山区“河小二”护河志愿服务项目、12355心理健康热线服务项目、腾讯“守护心脏 科技向善”公益急救项目；获评“最美志愿服务社区”的是：光明区玉塘街道红星社区、龙岗区龙城街道愉园社区。

　　此次公布的2020年度广东省学雷锋志愿服务先进典型名单中，“最美志愿者”“最佳志愿服务组织”“最佳志愿服务项目”各有50个、“最美志愿服务社区”有30个。

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　　时间：2021年03月02日    来源：深圳特区报

　　《深圳经济特区养老服务条例》（以下简称《条例》）于3月1日起正式实施。为深入学习宣传贯彻《条例》，昨日，由市民政局、福田区人民政府主办的《深圳经济特区养老服务条例》宣传贯彻推动会暨香蜜湖街道长者服务中心运营启动活动在深业中城举办。市人大常委会主任骆文智，市委常委、市政府党组成员田夫出席活动。

　　香蜜湖街道长者服务中心坐落于香蜜公园南侧，拥有医养康养床位约30张。作为全市首家医养+智慧服务典范标杆的街道长者服务中心，项目由深业集团组建成立的国有养老服务平台实施运营，启动后可为辖区老年人提供优惠便捷、智慧专业、舒适颐康的养老服务。同时，该中心将充分发挥龙头牵引作用，承担专业人员培训和养老服务输出，并同步推进香蜜湖街道辖区内更新项目配套养老设施及各社区长者服务站建设。

　　根据《条例》，2022年底前，我市每个区至少建成一家具有示范、辐射、带动作用的区级兜底保基本型养老机构；到2025年底，每个街道至少建设一家长者服务中心，每个老龄化社区将至少建设一家社区长者服务站。通过推动居家社区养老服务网点科学、均衡布局，让老年人享受“居家养老15分钟生活圈”的优质服务。

　　活动现场，深圳健康养老学院和深圳市幸福健康产业集团、深业集团与市第三人民医院还签署了战略合作协议，将分别在校企人才培养、医养融合等方面开展全方位合作，多元助推我市养老服务高质量发展。

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　　时间：2021年03月02日    来源：深圳特区报

　　全面构建多层次、全覆盖、高效便捷的养老服务网络，打造“居家养老15分钟生活圈”；创新性地设立长期护理保险；建立基本养老服务制度……3月1日，《深圳经济特区养老服务条例》（以下简称《条例》）正式实施，标志着深圳养老服务法治化治理迈入新时代。

　　明确将建立长期护理保险制度

　　截至2020年底，深圳户籍老年人口35.9万人，实际服务管理老年人超百万。立足新阶段，《条例》适时出台，明确将建立长期护理保险制度，构建以长期护理保险为基础，社会救助、社会福利、慈善事业、商业保险为补充的多层次照护保障体系，为符合条件的失能老年人提供照护费用补偿，结合现有的经济困难补贴、居家养老服务补贴等政策，整体提高老年人的支付能力，化解其养老风险，缓解经济压力。《条例》明确了参保范围、缴费比例、保险待遇等，除用人单位职工外，年满18周岁且未在校就读的深圳市户籍非在职人员也纳入参保范围，并与深圳现行基本医疗保险相衔接，让更多人群能获得保障。

　　打造“居家养老15分钟生活圈”

　　《条例》要求全面构建多层次、全覆盖、高效便捷的养老服务网络，市级推动“9+3”民政服务设施建设，区级加快推动完成区级养老机构新建或扩建任务，2022年底前，每个区至少建成一家具有示范、辐射、带动作用的区级兜底保基本型养老机构。重点打造街道、社区、小区、家庭“四级养老服务网络”。到2025年底，每个街道至少建设一家长者服务中心，主要功能是短期托养、日间照料、居家养老、医养结合等。每个老龄化社区将至少建设一家社区长者服务站，主要为老年人提供日间托管、文体娱乐、助餐配餐、辅具租赁、喘息服务等服务；在住宅小区（片区）设立长者服务点，主要是提供居家上门照护和链接资源。通过推动居家社区养老服务网点科学、均衡布局，让老年人享受“居家养老15分钟生活圈”的优质服务。

　　公办养老机构实行差别收费

　　《条例》建立基本养老服务制度，明晰政府、市场、家庭责任边界，设置基本养老服务财政投入机制、公办养老机构综合评估轮候机制、收住对象差别收费机制、高龄老年人巡访机制等。

　　《条例》明确规定，新建公办养老机构，护理型床位应占总床位80%以上，已建成的则逐步提高护理型床位比例。

　　本市户籍特困老年人、计划生育特殊家庭老年人等群体申请入住公办养老机构的，民政部门应当保障其在1个月内入住，其他本市户籍重度失能老年人申请入住公办养老机构的，民政部门原则上应当保障其在3个月内入住。

　　按收住对象不同，公办养老机构实行差别收费。对本市户籍特困老年人免费；对低收入困难家庭的中度以上失能、残疾、高龄老年人按居民最低生活保障标准收费；对其他符合公办养老机构入住条件的老年人，按照非营利原则扣除政府投入、社会捐赠后的实际成本，实行政府定价或政府指导价管理。

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　　时间：2021年03月02日    来源：晶报

　　养老服务关系每个人、每个家庭，让每位老年人都能生活得安心、静心、舒心，全面提升养老服务质量是根本之策。3月1日起《深圳经济特区养老服务条例》（以下简称《条例》）正式实施。为深入学习宣传贯彻《条例》，3月1日，由深圳市民政局、福田区人民政府主办，福田区民政局、香蜜湖街道办事处、深业集团共同承办的《深圳经济特区养老服务条例》宣传贯彻推动会暨香蜜湖街道长者服务中心运营启动活动在深业中城举办。

　　活动现场市民政局副局长皮勇华对《条例》进行了详细解读。她表示，《条例》的出台和实施标志着深圳养老服务法制化治理迈入新时代。这是深圳贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略的有力举措，也是深圳担负中央使命、全力推进“老有颐养”民生幸福标杆城市建设的阶段性成果，为深圳养老工作带来新动力。

　　高起点构建“老有颐养”政策体系

　　据介绍，《条例》立足深圳先行示范，以经济特区法规形式将近年来深圳市开展养老服务的经验做法予以固化，既与国家、省相关政策衔接，又做了相关制度创新探索，全面系统规范深圳养老服务工作，进一步落实推进养老事业发展的各项措施，满足老年人多层次、多样化养老服务需求。紧抓“双区驱动”重大机遇和老年人口发展关键“窗口期”，打造“老有颐养”民生幸福标杆城市和构建高水平养老服务体系。

　　近年来，深圳强化养老服务政策创制，形成了以《深圳经济特区养老服务条例》为纲领、若干中长期规划为核心、系列规范性文件为基础的“1+N+X”养老服务法规政策体系，全面覆盖土地、 财政、金融、保险、税费、医疗、人才、产业等方面，推动深圳市养老服务快速发展。《条例》将发展养老服务作为积极应对人口老龄化的重要对策，为深圳市进一步推进“老有颐养”相关工作提供了法律遵循。

　　高标准建设养老服务硬件设施

　　针对深圳土地资源紧张，养老服务设施建设不足等问题，《条例》强化养老服务空间设施保障。明确制定养老服务设施布局专项规划，经市政府批准后纳入控制性详细规划。全面构建多层次、全覆盖、高效便捷的养老服务网络，市级推动“9+3”民政服务设施建设，区级加快推动完成区级养老机构新建或扩建任务，2022年底前，每个区至少建成一家具有示范、辐射、带动作用的区级兜底保基本型养老机构。重点打造街道、社区、小区、家庭“四级养老服务网络”。到2025年底，每个街道至少建设一家长者服务中心，主要功能是短期托养、日间照料、居家养老、医养结合等。每个老龄化社区将至少建设一家社区长者服务站，主要为老年人提供日间托管、文体娱乐、助餐配餐、辅具租赁、喘息服务等等服务；在住宅小区（片区）设立长者服务点，主要是提供居家上门照护和链接资源。通过推动居家社区养老服务网点科学、均衡布局，让老年人享受“居家养老15分钟生活圈”的优质服务。

　　高质量推动养老服务发展

　　近年来，深圳出台医养结合文件，鼓励支持医养结合机构发展；设立健康养老学院，打造专业护理人才培养机构；开展养老机构星级评定，以评促进，提升养老机构的专业性；试行家庭养老床位建设，养老服务机构上门为有需要的居家老年人提供高质量的养老服务；推行“0580”老年人家庭适老化改造项目，每户资助1万元，全市2020年共改造了1200余户，2021年家庭适老化改造项目被列为市政府民生实事项目，进一步扩大受益家庭数量；《条例》在固化相关实践成果的基础上，创新性地将长期护理保险作为第六险种予以明确，进一步提高老年人的支付能力和保障水平……《条例》多措并举、多方合力，共同推动养老服务高质量发展。

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　　时间：2021年2月21日    来源：深圳晚报

　　即开型福利彩票“辛丑牛”即将登陆深圳，中国福利彩票发行管理中心对 “辛丑牛”生肖系列即开型彩票游戏开展2亿元派奖活动。

　　虽然疫情的影响让这款牛票姗姗来迟，但针对“辛丑牛”的派奖活动目前仍在火热进行中，3月5日17时前，深圳彩民刮“辛丑牛”20元票依然有机会获得翻倍奖金！值得注意的是，在活动时间内进行兑奖的彩民才有机会获得翻倍奖金。

　　活动期内，深圳彩民购买20元面值“辛丑牛”生肖系列即开型彩票游戏，且单张彩票兑取50元以及100万元奖等的购彩者给予派奖奖励，每个奖等的派奖金额等于相应奖级的设奖金额，具体为：兑取50元的中奖者，派送50元固定奖金；兑取100万元的中奖者，派送100万元固定奖金。

　　本次活动派奖奖金2亿元，派奖时间为2021年1月18日0时至3月5日17时，若派奖期内派奖奖金派发完毕，派奖活动自然截止。

　　温馨提醒广大彩民，本次派奖活动时间以销售机构销售系统实际兑奖时间为准，相应奖等的即开票中奖者，应在规定时间内及时到销售机构指定的地点兑取中奖奖金并获得派奖奖金，符合条件的中奖者不能在规定时间内兑奖的，视为放弃派奖奖金。

　　辛丑牛-福牛贺岁20元游戏延续往年生肖票传统风格，票面设计端庄大气，民间剪纸艺术配以富贵吉祥的花纹装饰，寓意牛年大吉。该游戏共13个奖级、14次中奖机会，最高奖金100万元。

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　　时间：2021年2月21日    来源：晶报App

　　2月20日下午，一场特殊的“联姻”仪式在龙岗区福利中心举行——“龙岗区特殊教育学校福利中心分教点”揭牌成立。这次龙岗区教育局与龙岗区民政局的“喜结良缘”，也意味着区特校与区福利中心从此形成了紧密的办学共同体。区教育局党组书记、局长丁左发，区民政局党组书记、局长李梓亮为分教点揭牌。

　　龙岗区特殊教育学校福利中心分教点揭牌成立

　　首批迎来53名学生入学

　　据悉，该分教点为九年一贯制，隶属于龙岗区特殊教育学校，设址在龙岗区社会福利中心内，今年2月份将迎来首批53名学生入学，全部为福利中心适龄适教儿童。

　　揭牌结束，全体人员参观了特校分教点及福利中心早教、学前、职教教学区室和舞蹈室、童画室、心灵花园、多感统康复室等功能区室，并深入开展教研交流。据介绍，分教点将按照“一校两址、优势互补、资源共享、差异发展”的思路，结合福利中心孤残儿童身心发展特点和教育需求，在开齐开足国家课程基础上，延续外语、适应体育、乐器舞蹈、绘画手工、绘本阅读等多元化特色校本课程，让学生们发挥潜能，充分得到因材施教、学有优教。

　　将分教点打造成全区特殊教育的新样板

　　龙岗区特殊教育学校校长吴国彬表示，接下来将做好分教点办学的有序转换和无缝衔接。从本学期开始，学校每周安排骨干教师与福利中心教师团队进行课程探讨和专业交流，并邀请中心教师到特校共同开展备课、教研和专业培训，妥善做好学生安置、生活管理、后勤保障等方面工作。

　　同时，学校将大力加强教师队伍建设，组建一支由特校现有骨干教师、新入编的优秀应届毕业生和福利中心原有的优秀教师组成的教师团队，积极开展普特融合、社会融合和特色展示，努力为孩子们创设更大的学习空间和发展平台，努力让分教点成为全区特殊教育的新样板。

　　揭牌仪式现场，龙岗区特殊教育学校校长吴国彬与福利中心孩子开心地合影

　　特殊教育是打造高地建设题中应有之意

　　“教育和民政一样，都是重要的民生工作。龙岗区目前正在着力打造教育民生高地，而特殊教育的高地建设也是题中应有之意。”龙岗区教育局党组书记、局长丁左发说。

　　2月18日春节后上班的第一天，龙岗区就召开了全区基础教育改革发展大会，这场大会吹响了未来5年龙岗教育发展的号角：增学位、提质量，全面推动龙岗从“教育大区”向“教育强区”迈进。他强调，在向教育强区迈进的过程中，特殊教育的发展也是不可或缺的。区教育局也将会一如既往支持特校的办学工作。他相信，在区民政局的大力支持和区福利中心的共同努力下，分教点的孩子们也一定能拥有一个更有质量的、更美好的未来。

　　龙岗区特殊教育工作步入崭新发展阶段

　　“龙岗区特殊教育学校福利中心分教点正式揭牌成立，标志着我区特殊教育工作步入了崭新的发展阶段。”龙岗区民政局党组书记、局长李梓亮在揭牌仪式上也提出三点希望，一是希望分教点能在福利中心原教育基础上，依托系统的特殊教育体系，不断提升特殊教育水平，让孤儿学有优教，学有所成； 二是希望福利中心继续聚焦孤儿实际需求，与区特校积极做好对接服务，结合做好分教点教学场地、孤儿安全监护等工作，及时为分教点提供合作保障，切实保障分教点教学工作的有序开展，共同提升分教点学生身心健康和教学质量；三是希望区教育局、区特殊学校一如既往地对分教点的教育发展给予扶持，帮助孤儿自强自立，最终成功走向社会，融入社会。

　　揭牌仪式现场

　　“让每个生命都闪亮”——民生幸福标杆的又一生动实践

　　“分教点的设立从一开始就得到了区委区政府和相关领导的高度重视与大力支持。考虑到福利中心一些孩子身体的特殊原因，我们借特校的师资与专业可以就地解决孩子的教育问题。”龙岗区社会福利中心主任吴丽明对晶报APP记者说。

　　据了解，目前，龙岗区社会福利中心内共有283名孤残儿童，残疾率95.75%，为满足特殊儿童的教育需求，福利中心始终秉持“一切为了孩子”服务理念。16年来不断探索，从无到有，从简到精，从单一到多元，提出以“让每个生命都闪亮”为核心的教育理念，逐步建立完善“早教-学前-特教-职教”全链条教育体系，现有79名儿童在院内接受系统教学。

　　分教点的设立使院内儿童特教服务水平再上崭新台阶，是龙岗区委区政府贯彻落实党的十九大精神、努力让每个孩子都能享有公平而有质量的教育的重要举措。在区委区政府的高度重视和指导下，民政、教育等多部门发挥高效联动，凝心聚力，进一步提升了国家供养孤残儿童的一站式抚育服务水平，让孤残儿童在享有精细化抚养、医疗、康复服务的基础上，足不出户即可接受全面优质的特殊教育服务。是龙岗区努力打造“幼有善育、学有优教、病有良医、弱有众扶”民生幸福标杆的又一生动实践。

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时间：2021年2月9日 来源：深圳特区报

　　临近春节，快递小哥、环卫工人等一线工作者，他们依然奔波在街头巷尾，为深圳这座城市贡献自己的力量。为致敬留深过年的城市建设者、困难职工及参加一线防疫的工作人员，连日来，深圳市慈善会发起“让爱回家•深善暖阳”系列新春送温暖活动，联合社会各界爱心单位，为深圳全市一线困难职工送上新春祝福和关爱，以支持他们留深安心过年。

　　日前，“让爱回家•深善暖阳”新春关爱活动在深圳市民政局举行，活动由市总工会、市民政局指导，市慈善会、中国平安集团等联合主办。记者获悉，本次活动将送出1000余份暖冬大米及新年扶贫礼盒，以感恩他们对深圳建设发展作出的辛勤贡献。同时中国平安“让爱回家”公益项目将为全国近1500位外来务工人员，每人发放1500元“团圆金”，让大家过一个平安幸福的暖心年。“收到新春关爱礼包，我非常开心特别感动。我感受到了深圳这座城市的温暖，我们也会为城市的发展贡献自己的一份力量。”乳腺癌患者刘女士对记者说。

　　在新冠肺炎疫情中，“一老一小”是最让人关心关注的人群，全市养老机构的一线工作人员坚守岗位服务老年群体。3日，在市民政局的指导下，由市慈善会主办，龙光慈善基金会支持的“留深过年”送温暖活动捐赠仪式在深圳市养老护理院举行。龙光慈善基金会捐赠78万元，为全市3032位一线养老机构工作人员送上关爱，支持市养护院购置安装长者浴室的浴霸，同时还为我市对口帮扶地区发放爱心大米。

　　“今年的送温暖不止于物质层面，随着深圳经济的蓬勃发展，人们不止于物质的满足，还要精神层面的抚慰。我们要去思考从生存到发展，从物质捐赠到精神抚慰的新型慈善，这是更适合深圳人的本质需求的慈善。”市慈善会执行副会长房涛表示，过年是一种仪式感，我们希望有更多的机构参与进来，共同营造一种温暖的城市春节氛围，让隔壁邻居都像亲人一样，在一碗汤的距离里有更多的互动。

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　　时间：2021年2月4日    来源：深圳特区报

　　记者2月3日获悉，《深圳市高龄老人津贴发放管理办法》（下称《办法》）经新一期市政府公报印发。《办法》自2021年3月1日起施行，届时深圳高龄老人津贴可全程网上办理，实现“无感申办”。

　　根据《办法》，年满70周岁及以上的本市户籍老年人可以申请高龄老人津贴。民政部门通过智慧养老颐年卡（下称颐年卡）采集形成老年人电子档案，在户籍老年人年满70周岁前2个月，通过市政务短信平台推送高龄老人津贴申请提示短信。老年人短信回复“同意”，视为提出申请，无需提供相关纸质材料。符合条件的户籍老年人也可通过广东政务服务网、“i深圳”、智慧养老平台、政务服务自助终端等进行线上申请。

　　享受高龄老人津贴的老年人应当在每年5月和11月登录广东政务服务网、“i深圳”、智慧养老等平台，通过人脸识别等生物识别技术进行资格认证。因特殊原因无法在线进行资格认证的老年人，可以通过到社区主动核验、预约社区工作人员上门核验等方式完成。

　　记者了解到，《办法》仅对高龄老人津贴的申请、审核和发放等流程做了调整与优化，并未对发放对象与发放标准做改变。目前深圳市高龄老人津贴发放标准按年龄段共分为四档：70至79周岁每人每月200元，80至89周岁每人每月300元，90至99周岁每人每月500元，100周岁以上每人每月1000元。

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　　时间：2021年2月4日    来源：深圳晚报

　　为做好全市居家社区养老服务场所春节特别防护期疫情防控，深圳市民政局发出通告要求全市居家社区养老设施暂停聚集性服务。

　　据悉，为避免出现聚集性疫情，从1月15日至3月8日，深圳市所有居家社区养老服务场所，包括日间照料中心、村（社区）老年人活动中心、星光老年之家等为老服务设施将暂停聚集性服务，暂不组织开展线下养老服务培训活动。

　　此外，所有长者饭堂暂停堂食，在确保疫情防控安全的情况下，可提供预约外带和送餐上门服务。取餐现场将安排专人维持秩序，所有人员需佩戴好口罩，排队保持1米以上间隔距离。

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　　时间：2021年1月28日    来源：读特

　　近日，深圳市中国慈展会发展中心联合深圳市社会捐助中心，共同发起“春暖鹏城 让爱留深”联合行动，联动各社会组织、企业等以实际行动关爱留深务工人员及困难群体。

　　低保户领取爱心礼包

　　近日，深圳百果园实业（集团）股份有限公司的运输车满载着捐赠的年货物资抵达中民时代时代广场B座一楼鹏城慈善创益空间，为深圳300户低保家庭送去春节关爱礼包。此次爱心捐赠是百果园"春暖花开"项目的落地实践之一，共计捐赠大米、花生油等新春米油温暖包共300份。

　　据悉，过去5年时间里，百果园的扶贫足迹已遍布全国17个省（区）的110个国家级贫困县，为这些地区实现销售27亿元。自2020年除夕开始，“春暖花开”项目已持续开展捐助行动50余次，捐出水果200余吨，各类物款超600万元。

　　自“春暖鹏城 让爱留深”联合行动发起以来，广州爱尚飞航空服务有限公司、广东国烹餐饮管理有限公司、深圳市圳宝实业有限公司等多家企业积极响应，以捐款捐物的形式加入到联合行动中。其中，广州爱尚飞航空服务有限公司捐赠10万元现金用于支持深圳对口帮扶新疆喀什建设护边员营地。广东国烹餐饮管理有限公司捐赠5000斤橙子、深圳市深科源贸易有限公司捐赠606罐百跃羊奶粉至深圳低保家庭等。

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