时间：2024-07-18  来源：深圳市宝安区民政局

　　导读：深圳市宝安区社会福利中心（区养老服务指导中心）是一所集孤残儿童养育和养老服务于一体的综合性福利机构，成立至今22年，是广东省首批省特级福利机构、五星级养老机构。近年来，在当地党委、政府的重视支持和各级民政部门的领导下，宝安区社会福利中心秉持“虽非亲骨肉、依然父母心”和“敬老、爱老、孝老、为老”的服务理念，在儿童养治康教、养老服务、机构人才培养等方面持续创新发展。特别是党的二十大胜利召开以来，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，宝安区社会福利中心抢抓粤港澳大湾区新一轮发展战略机遇，聚焦“一老一小”特殊群体，紧贴儿童福利机构优化提质创新高质量发展和全面提高机构养老服务质量目标要求，坚持人才优选、精育、善用，致力于培养打造高素质人才队伍。继2018年至2020年连续三年在全国、全省养老护理职业技能赛事中获得团队和个人双丰收，荣获省级赛事团体冠军2次、亚军1次、广东省技术能手5名、累计14名养老护理骨干获省级以上竞赛表彰并被授予全省唯一“广东省技能人才培训突出贡献奖”之后，2022年至2024年，又涌现出“第十一届全国民政行业职业技能竞赛孤残儿童护理员赛项职工组个人奖二等奖”1名、“广东省技术能手”1名、“广东省最美养老护理员”1名、“最美家政人”3名。4名养老儿童护理骨干连续三年分获深圳市“五一劳动奖章”，首次实现了区级机构“一老一小”护理员在市级“五一劳动奖”评选表彰中“三连冠”的突破，初步形成了“从一个劳模带动产出一群劳模”的人才建设梯队化、多元化、规模化发展格局。

　　从一个劳模的萤火微光到一群劳模的星火成炬——深圳市宝安区社会福利中心队伍建设侧记

　　近日，深圳市总工会下发《关于表彰2024年深圳市五一劳动奖和工人先锋号的决定》，深圳市宝安区社会福利中心儿童护理管理骨干徐晶晶、养老护理骨干袁晓灵因在“深圳市第十三届职工技术创新运动会暨2023年深圳技能大赛”健康照护师赛项、养老护理员项目专业赛项中分获第一名，双双荣获2024年深圳市“五一劳动奖章”（竞赛类）。本次全市“竞赛类”受表彰个人共65人，宝安区社会福利中心是深圳市养老儿童福利机构中唯一代表。2002年成立至今，宝安区社会福利中心深入践行“民政爱民、民政为民”工作理念，坚持把抓队伍提质量这一鲜明导向贯穿于养老儿童服务工作始终，持续优化提升团队服务水平，不断强化以护理技能为基础的综合能力建设，练就过硬本领，打造养老儿童领域的能工巧匠。在首届、第二届、第八届、第十一届全国民政行业职业技能竞赛孤残儿童护理员技能大赛中分获个人一等奖2次、二等奖1次、三等奖1次，在第九届全国民政行业职业技能竞赛养老护理员职业竞赛中获个人二等奖1次，近三年集体和个人先后获国家、省、市、区各项荣誉近20项。集中展现了深圳民政、宝安民政“一老一小”工作队伍整体素质和优质服务。

　　一个引领  筑牢队伍建设和干事创业的思想之基

　　坚持把政治建设摆在首位，把学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务。始终坚持党的全面领导，坚定捍卫“两个确立”、坚决做到“两个维护”，把讲政治贯穿于养老儿童福利工作的各方面、全过程，引导党员干部深刻认识“一老一小”兜底保障工作的政治性、群众性、时代性。在坚强的政治思想引领下，宝安区社会福利中心培养的第一个广东省“五一劳动奖章”获得者费英英，连续当选党的十九大代表、党的二十大代表，并当选政协第十四届全国委员会委员，累计荣获全国优秀共产党员、全国先进工作者、民政部个人最高荣誉“孺子牛”奖、全国民政系统劳动模范等20余项荣誉表彰。在榜样的示范带动下，宝安区社会福利中心持续树标杆、立典型，强化推动集体和个人的共同发展，培育新时代为民服务的能工巧匠。中心党支部荣获区直机关“五星党支部”称号，围绕养老服务主题制作的《专业和爱心，让养老服务更有温度》党课参与宝安区“6个创优”项目评选展示、被区委宣传部评为“学习贯彻党的二十大精神 推进深圳高质量发展”主题宣讲微视频优秀作品，《用心守护，朝夕美好》宣讲视频入选宝安区“理响宝安 推进中国式现代化建设有我”主题党建宣讲成果。

　　两个注重  激发队伍建设的活力之源

　　注重人才优选，优先录用具备基本护理专业基础的人才。与开设护理学、老年服务管理专业的高校、职校技校建立合作关系，优先选拔专业知识功底扎实、学业成绩优异的毕业生到中心实习就业，从源头上保障养老护理队伍的基本素质。在实际岗位中量才使用、因才带教，通过实操历练发现和培养骨干，练就精兵。国赛三次获奖、省、市技术能手、2022年市级劳模获得者的护理骨干钟永萍，就来自于广东嘉应学院护理学专业，虽然只有33岁，但已有宝安福利中心养老儿童护理一线15年的工作经历，以娴熟的护理技能、丰富的护理经验数次在全国、省市各级赛事比拼中拔得头筹，取得了响当当的名号；省赛冠军、省、市技术能手获得者的护理骨干袁园，也是钟永萍的校友；省赛个人第一名、省优秀养老护理师、技术能手的何珍玲毕业于广西科技大学护理学专业；同为省优秀养老护理师、技术能手、2023年市级劳模的姚燕，则毕业于重庆城市管理职业学院（原民政部重庆民政学校）老年服务管理专业，她们都在踏上工作岗位之前，就已经初具专业知识背景，通过实践锻炼和不懈努力把理论基础转化为实际本领学用贯通，起步稳、适应快、悟性高、学习和提高技能水平迅速。

　　注重学习培训，抓好护理岗位技能继续再教育、再深化，学以致用，以用促学。一是业务培训考核规范化。以护理理论知识和实践操作技能为重点，根据服务对象不同护理等级的实际护理需求、护理侧重点分类制定培训计划，定期分层级组织培训，按照岗前基础带教、在岗逐级强化、紧贴需求反复深入熟练、重点难点专项攻克吃透的方法步骤，形成一体化培训链条，季度有计划、月度有考核、每周有培训。把护理技能培训考核结果纳入工作绩效，建立动态考核机制，与薪酬待遇、岗位晋升挂钩。凡是省级以上技能赛事取得优秀名次，工资直接提档提级。培训链条完整，激励机制清晰，要我学转化为我要学的自觉性更高，相互促进比学赶超的氛围更浓，做好主责主业的工作意识更强。二是培训师资专业化。长期与深圳市医学继续教育中心、深圳健康养老学院等专业机构建立合作关系，聘请护理领域（行业）专家专题授课，课程主题紧扣养老护理实际，特别是对日常护理工作中积累收集的难点、堵点和遇到的新问题进行专项解读。同时，借力省、市社会福利和养老服务行业协会平台，多方收集护理行业新动向、新业态，建立护理技能培训专家信息库，邀请同行业专家学者交流分享，请进门来教授，第一时间掌握养老儿童护理发展新趋势新要求，及时更新知识储备体系。充分利用粤港澳大湾区一体化地域优势，走出去到香港新松龄护老中心、香港老年学会、香港圣公会李嘉诚护理安老院、澳门明晖养护院等港澳机构学习，形成学以致用、以用促学、学用相长的良性循环，为护理团队成长成才创造丰富宽广的培训受教条件。三是梯队建设多样化。护理工作具有一定同质性，核心内容相同，服务对象相近，但每个护理员个体不同，学习认知能力和实际操作略有差异。一支优秀成熟的护理队伍，不仅需要有面面俱佳的舵手，也要有依令而行的水手，还要有独具专长的能手，舵手知全局定航向带队伍，水手听号令整齐划一完成流程化作业，保证护理工作的整体优质高效。而能手则需具备专攻一项、独当一面的特长，经过培养锻炼，对如何培训带教总结出独树一帜的见解和一整套完整齐全的培训方法，不仅可以独自承担护理队伍业务培训且效果显著，而且一旦踏入竞赛场地，竞技水平、参赛心态、临场状态远超他人，无论比拼激烈程度如何，始终保持领先地位，对竞技比拼具有特殊的敏锐感。儿童护理骨干徐晶晶，虽然接触儿童护理工作时间不长，但以铁杵成针的钻研精神、冷静稳健的临场状态、高超娴熟的细节把控，首次参赛就一举夺得“深圳市第十三届职工技术创新运动会暨2023年深圳技能大赛——健康照护师技能竞赛”第一名，并荣获2024年市级劳模表彰，成为儿童护理工作的行家里手。医学护理专业出身的袁晓灵，也同样在养老护理领域展现出不俗的竞技素养，取得“深圳技能大赛南粤家政养老护理员职业技能竞赛”第一名，与徐晶晶一同获评2024年市级劳模表彰。宝安区社会福利中心在探索实践中总结和发现这个规律，分类施策、因材施教，合理配置和有针对性地搭建护理梯队，优化队伍结构，把舵手、水手、能手放在最恰当的位置，让凝聚力、向心力、战斗力发挥出最大值。

　　三个持续  走好打造高素质队伍的奋进之路

　　持续强技能、练精兵，打造养老儿童服务工作的行家里手。   

　　护理骨干钟永萍在宝安区社会福利中心养老儿童护理一线已15年，获得各级荣誉表彰14次，入围2024年全国民政系统劳动模范推荐候选对象。“老人孩子的小事，就是我们工作、学习的大事。福利中心的老人、孩子在党和政府的关怀下，吃饱、穿暖、睡好这些基本需求都能得到很好的满足，常规的护理照料外，我们更关心的是如何让老人和孩子们更体面、更有尊严的生活。除了具备爱心、耐心、责任心，专业化、精细化的护理服务才能够让他们过得更舒适，让他们的生活更有质量。”钟永萍如是说。宝安福利中心不断建立健全护理服务培训考核机制，常态化开展护理服务培训和质量检查。通过内部技能培训、送教上门等形式，开展生活照料、医疗护理、康复护理、心理护理、院内教育等业务技能培训，使护理服务人才熟练掌握养老及孤残儿童服务的基本知识和技能。连续5年组织开展院内护理人才技能大赛，举行内部“大比武”，通过开展系列竞赛、培训活动，营造“以赛促学、以赛促训、以训提质”的氛围，激起“学技术、练本领、比技能”的热潮，争当“康复治疗的行家、教书育人的里手、传播大爱的使者、启迪心灵的天使”的创优争先意识已蔚然成风。

　　持续强平台、树品牌，培育输出“宝安标准”的行业优才。宝安区社会福利中心是深圳市人力资源和社会保障局授予的全市唯一养老“技师工作站”，工作站“高技能护理人才”培养项目成功获得“深圳市高技能人才培训基地重点建设项目”支持，累计培育输送产出养老护理员培训师、养老护理技师8人，出站骨干中累计产生10名省、市技术能手，全部历经省、市各项护理技能赛事多次拔擢考验并取得名次。2023年，成功创建以钟永萍冠名的“钟永萍宝安劳模创新工作室”，2名骨干被民政部职业技能鉴定指导中心聘为《孤残儿童护理员国家职业技能培训评价教材》评审专家，在全国孤残儿童护理技术领域展现出了宝安水平，提供了宝安标准，贡献了宝安力量。

　　持续强合作、促共赢，拓宽人才培育政校联合新途径。坚持源头引才育才固才，与重庆城市管理职业学院（原民政部门重庆民政学校）、广东嘉应学院医学院等高校建立合作关系超过十五年，引进护理、社工、养老服务管理等优秀毕业生实习就业。在不断深化与重庆、广东等国内传统护理专业优质高校人才培养战略合作关系的同时，积极开辟与深圳职业技术大学、深圳健康养老学院等大湾区新型养老服务专业领域示范院校的合作渠道，建立政产学研训政校合作新机制。探索建设养老护理人员培训基地，开展养老护理人才定向培训，培育高水平养老服务人才，深化产教融合，促进教育链、人才链与产业链、创新链有机衔接，打造有温度、有情怀、有质量的养老服务队伍。

　　守正创新 在逐梦新征程中笃行不怠

　　习近平总书记指出，“对儿童特别是孤儿和残疾儿童，全社会都要有仁爱之心、关爱之情，共同努力使他们能够健康成长，感受到社会主义大家庭的温暖”。为集中展示新时代新思想指引下孤残儿童特殊群体的成长经历和幸福生活，传递特殊青少年群体以强大的内心自驱力、不竭的主观能动性、不屈的拼搏进取心努力实现人生价值的正能量，回馈社会关爱，在深圳市宝安区民政局、共青团深圳市宝安区委员会联合推动和爱心企业资助下，宝安区社会福利中心从孩子们的绘画、刻瓷、扎染等非遗手工艺创作中精心挑选了100余幅作品，以“心有梦想、遇见未来”为主题，于2024年5月9日起在深圳市宝安区青少年宫、得丰圆方购物中心等地持续进行专题巡展，目前已吸引超万人观展。观展群众对这些特殊青年克服常人难以想象的困难，努力谱写青春乐章，刻画生命痕迹的精神给予了普遍赞誉和高度评价。有的观展群众还通过“12345”政府热线发出书面表扬信、制作发布以展览主题“心有梦想、遇见未来”为名的原创歌曲等各种方式给予支持和鼓励，已陆续收到来自北京、上海、成都等多地的办展邀约。创作者代表宝新戈因精湛的非遗传统刻瓷技艺和坚韧不拔、奋斗不止的精神，荣获“宝安青年好网民”，其先进事迹入选“青年无畏 进而有为”之“传承者无畏”宝安青年主题展。中心孤残儿童朗诵、演奏及歌伴舞联排的综合文艺节目《如愿》，作为2024中国康复医学会儿童康复专业委员会学术年会开幕式唯一受邀节目在大会展演，反响热烈。

　　宝安区社会福利中心成立二十二年，队伍建设从最初“招不来、留不住”的艰辛之路阔步前行到“留得住、干得好、叫得响”的现在，一路走来，靠的是党委、政府的坚强领导，各级部门、社会各界的关心支持，以及中心发展历程中全体员工的接续奋斗和服务对象的充分信赖。在宝安区委、区政府的重视支持下，新建建筑面积超过6.7万㎡的区级养老院已于2024年3月投入使用，运营规划目标定位是打造成“医养深度融合、管理智能高效、院企相互合作、政校产教融合”的多功能立体街区式养老院，规划450张床位的儿童新址迁建项目也将于2025年底验收交付。身处大湾区新一轮大发展潮头之中，宝安区社会福利中心未来发展空间更加广阔，肩负的职责和使命更加艰巨，对“一老一小”高质量人才队伍建设的需求更加迫切。“一枝独秀不是春，百花齐放才成林”，奋进新征程上，宝安区社会福利中心将持续深化团队建设，通过身边的榜样带动更多的儿童福利和养老服务工作者共同成长进步，打造更多精兵强将，让团队精神和集体力量得到持续传承和发扬，务实笃行，走稳、走好未来发展之路，不断增强老人儿童的幸福感、获得感。

　　宝安区社会福利中心开展第五届护理技能竞赛

　　宝安区社会福利中心护理骨干钟永萍陪伴入住老人

　　宝安区社会福利中心护理骨干彭淑芳精心护理入住老人

　　宝安区社会福利中心常态化开展护理实操培训

　　宝安区社会福利中心儿童管理骨干徐晶晶在“深圳市第十三届职工技术创新运动会暨2023年深圳技能大赛”健康照护师赛项获得第一名

　　宝安区社会福利中心儿童护理员精心护理儿童

　　宝安区社会福利中心儿童特殊群体优秀艺术作品展

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