时间：2024-07-09  来源：晶报

　　康养机器人不仅能针对老年人需求为其提供“唱歌跳舞讲段子”的智能陪伴，还更能发挥着健康管理和安全监护的作用。

　　超能游戏机的情景互动康复训练系统打破传统枯燥单一的训练模式，充分调动长者的主观能动性。

　　超能游戏机的情景互动康复训练系统通过情景互动的形式，为老年人提供个性化的全身主动性运动训练，以改善他们的日常生活运动能力。

　　深圳市智慧养老呼叫中心

　　深圳市智慧养老服务平台

　　别看这个小盒子不起眼，它可是每天提醒老年人准时按量吃药的神器。 ——深圳市康益恒科技有限公司创始人黄剑锋

　　温度合适、按摩舒服、干净便捷。 ——90岁高寿的彭奶奶坐在床边就能洗头，她对家庭助浴机器人的服务赞不绝口

　　在长者饭堂吃饭只要刷一刷脸，后台就能实时显示并记录助餐补贴认证情况，然后可以直接减免就餐费用。整个流程不到一分钟，非常简单方便。 ——孙奶奶

　　今年春夏深圳的雨水格外多，当氤氲的水汽遇上粘稠的风，沉闷湿热的天气，谁不想冲一个清爽凉快的澡？对于众多年事已高且行动不便的老年人来说，洗澡并不是一件容易的事。但是在深圳，一台助浴设备、一名专业人士，就能为老年人提供上门服务，让老年人拥有舒适便捷的洗浴体验。不仅如此，还有人工智能加持的康养机器人担任着老年人的贴心管家；接入深圳智慧养老服务平台的一键呼救按铃、健康数据监测也正时刻关注着老年人的身心状况。

　　平均年龄只有32.5岁的深圳以科技之城著称，在养老这件事情上，同样把科技含量拉满。今年5月，深圳正式启动“第二届乐龄服务项目大赛”（以下简称第二届乐龄大赛）。大赛以“乐龄颐养·智慧助老”为主题，面向全社会征集与养老、助老领域相关的为老服务、产品、技术、创意方案。大赛将在9月最终评选出“十大乐龄项目”，并对单个项目提供不超过20万元的项目资助资金。事实上，近年来，在政府和社会各方力量的共同努力和参与下，一批批为养老产业而生的科技服务和产品正在不断涌现，丰富着深圳养老事业的发展内涵和实践路径。

　　AI关怀，“潜入”老龄生活

　　独自一人在家的黄爷爷曾有过突发心梗倒地不醒的经历，但当时正在香港工作的儿子能马上得悉父亲的异常状况，及时联系亲友看护并使父亲得到及时救治。这一切，是安放在黄爷爷家里的康养机器人立下的功劳。

　　“康养机器人摄像头通过体征监测，除了能甄别老人是站立、坐下还是躺卧姿势，更能分别老人是在床上躺卧还是倒地状态，一旦发现异常，马上报警联系亲属。除此以外，老年人自己在家量血压、测血糖，有关数据都可通过机器人云端进行集成汇总，形成老年人健康档案，能及时发现异常数据并做出预警。”深圳市康益恒科技有限公司是深圳最早一批专注于人工智能康养领域发展的企业之一，企业创始人黄剑锋告诉记者，在AI技术的加持下，这款康养机器人不仅能针对老年人需求为其提供“唱歌跳舞讲段子”的智能陪伴，还更能发挥其健康管理和安全监护的作用。

　　“别看这个小盒子不起眼，它可是每天提醒老年人准时按量吃药的神器。”黄剑锋介绍道，智能药箱除了能一次准备七天用药量，每次食用的药盒用颜色区分早中晚，每天准时用药提醒播报，更配有紧急求救SOS、平安铃功能、UV杀菌、智能测温等功能，并与老年人子女手机进行联网，让子女及时了解父母用药情况和状态。黄剑锋透露，项目拟在深圳10个养老机构试点落地，实施后直接和间接受益人数将超过600人。今年，他们将带着这款“长者AI智能药箱”参加第二届乐龄大赛。

　　据透露，得益于第二届乐龄大赛，目前，如康益恒康养机器人等一批批具有创新意识的为老服务项目已在北京、青岛、佛山等城市落地实践，为更多城市养老事业高质量发展打造“深圳样板”、提供“深圳经验”。

　　“人工智能+”技术的加持，能有效破解养老行业照护资源与服务不足的困境，让长者更有尊严地得到高品质生活服务，提高长者养老生活的幸福指数。这也是深圳举办乐龄大赛的初心和目的。记者了解到，近年来，深圳正积极发掘全国养老服务领域优秀项目，引导更多社会力量参与为老行业服务，促进科技成果在养老领域的应用，培育高品质为老服务模式，更好满足老年人日益增长的多样化、多层次养老服务需求。

　　“走心”科技，打开为老服务格局

　　为老服务产品在追求和创新技术融合的同时，更应从老年人的实际诉求出发，真正做到科技为老。与智能药箱一起参加第二届乐龄大赛的家庭助浴机器人，正是这一理念的生动诠释。

　　“温度合适、按摩舒服、干净便捷。”90岁高寿的彭奶奶坐在床边就能洗头，她对家庭助浴机器人的服务赞不绝口。记者了解到，为独居、行动不便、失能老人提供上门洗浴的家庭助浴机器人，其核心专利在于花洒喷水和废水回收实时完成，能够以“滴水不漏”的方式，解决卧床失能或半失能老人身体柔软、移位困难，满足卧床洗头、坐姿洗头、擦澡助浴的需求，让老年人不用转移到浴室，一名护工即可在舒适温暖的房间里提供助浴服务。

　　在深圳市养老护理院中，失能失智长者占比高达70%，一台智能助浴机能为护理院的长者洗浴提供更为安全、便捷和舒适的解决方案，提高长者的生活质量并降低意外风险。记者从深圳市养老护理院了解到，目前护理院引入的便携式智能助浴机，不仅使用时具有清洗加按摩的功能，更具备可移动功能和自热功能，有效地解决了卧床长者转移难、翻身难以及冲洗环境搭建难等现实问题。

　　“向左、向右、中间，接住了……”陈奶奶双手紧握着扶杆，左右摇摆身体，小心翼翼地接住电视大屏上显示的正在掉落下来的美食。深圳市养老护理院内一套名为超能游戏机的情景互动康复训练系统备受老年人欢迎，工作人员向记者介绍，系统通过情景互动的形式为老年人提供个性化的全身主动性运动训练，以改善他们的日常生活运动能力。此外，借助丰富的情景场景模拟，系统既能实现躯体锻炼，又可让老年人在锻炼中获得精神的愉悦，打破传统枯燥单一的训练模式，充分调动长者的主观能动性。

　　据悉，深圳市养老护理院还引入了健身单车、吞咽障碍治疗仪等各类智能护理设备，对老年人身体机能康复训练发挥着不可或缺的重要作用。“目前，市养老护理院在智能评估、大小便护理、洗浴护理、智慧出行、生命体征监测、护理任务管控等关键应用场景中全面引入智能的科技养老产品，为老年人提供更加便捷、舒适和人性化的照护体验。”市养老护理院有关负责人告诉记者，只有从老年人需求出发，不断优化改进，才能让助老产品安全性、实用性、简易性更贴合应用，推动适老化科技产品真正“为老”“适老”。

　　智慧服务平台陆续推广

　　在每天都去长者饭堂吃饭的孙奶奶看来，只要刷一刷脸，后台就能实时显示并记录她的助餐补贴认证情况，然后可以直接减免就餐费用，这一举措既便捷更贴心。“整个流程不到一分钟，非常简单方便。”孙奶奶说。

　　办理各种补贴申请和手续对老年人来说并不“友好”，而“刷脸”则非常简单便捷。据了解，深圳的长者助餐补贴是以助餐机构先行垫付，后续按照就餐长者登记情况再行补贴的方式开展。符合条件长者可通过“i深圳”APP平台上的“长者食堂”申请补贴服务，长者只需简单填写信息后即可到附近的“长者食堂”用餐，相关费用将直接进行减免。值得一提的是，对于不想刷脸的老年人，也可通过刷身份证的方式进行认证。如果老年人没有前往饭堂而是以送餐方式就餐的话，也可通过送餐人员的手机进行人脸识别，享受补贴。

　　“深圳市作为科技创新之都，拥有成熟的产业链优势、强大的创新应用转化能力，可以为长者饭堂插上智慧的翅膀。”深圳市幸福健康产业（集团）有限公司（以下简称“深圳幸福健康集团”）有关负责人表示，作为全市统一的长者助餐数字化服务系统运营商，目前深圳全市统一的长者助餐信息平台已实现服务全覆盖，全城通享、优惠通用、方便可及，全市重点保障对象的助餐需求实现应助尽助。长者吃饭更加便利、更加放心、更加实惠。

　　实际上，长者助餐信息平台只是深圳布局科技养老的其中一环。记者了解到，目前，深圳正全力推进智慧养老服务平台建设。去年，在深圳市民政局主导下，由深圳幸福健康集团负责搭建的深圳市智慧养老服务平台、深圳市智慧养老呼叫中心正式运营。平台依托互联网、物联网技术，高效实现智慧助餐、15分钟养老服务圈、居家社区活动管理、机构养老房间安全监测、家庭床位健康管理、家庭床位安全监测、上门服务工单视频连线、数据大屏层级监控8大智慧场景。

　　据介绍，该智慧服务平台可概括为“一台、一网、两端”。深圳幸福健康集团有关负责人介绍，“一台”是一个业务管理平台，包含已经落地的主要业务，智慧长者助餐、居家社区服务、智能照护、养老机构管理、智慧物联；“一网”是一个养老信息网，长者及家属可以查看养老服务设施的分布及服务内容、最新的政策资讯等；“两端”是两个小程序，一个是长者及家属小程序，可以预约服务、购买商品、预定活动、订餐等等，另一个是服务人员小程序，主要是上门服务的任务执行和记录等。

　　平台聚焦于居家社区及嵌入式小微机构的长者，联动四级服务网络，形成线上线下相结合的综合为老服务平台。平台以长者的需求为中心，利用AI算法和大数据等技术，通过智能设备，全方位地记录并分析长者的健康情况、生活情况、服务需求、娱乐需求，为长者提供15分钟养老服务圈、文化娱乐、适老化改造、养老商城、助餐服务、智能照护、家庭养老床位等7大类核心服务，并已累计为全市八万多名长者提供服务。

　　据悉，该平台除在深业健康公司旗下所布局的71个项目点使用外，已作为罗湖区级平台在全区推广，今年也将在龙岗区和坪山区落地使用，为服务机构提供智慧化的管理工具，降本增效，为政府提供全流程的数据监管和分析，更为老年人提供更加简单便捷的服务途径，增强老年人及其子女获得感、幸福感、安全感，打造老有颐养的深圳模式。

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