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吴连英,罗湖区东湖街道大望社区党群服务中心妇女儿童家庭领域社工、大望社区妇联副主席。
在从事社工的8年里,吴连英在平凡的岗位上默默奉献,永葆为民服务的初心,先后开展丰富居民精神文化生活活动超130场,为社区引入48个创新项目,主导和协助完成11个民生微实事项目,获得深圳市社工优秀案例银奖1次、罗湖区激励扶持创新项目奖2次、罗湖区优秀案例奖1次,开发(执行)的项目多次获参选深圳市“百佳市民满意项目”。
善用“家校社”模式推动社区治理
在这8年的社会工作服务中,吴连英注重将“家庭、学校(幼儿园)、社区”三方的发展紧密结合起来,以开展环保、爱国主义教育等各类主题活动为契机,为儿童健康成长搭建平台,推进儿童友好型社区创建,主推的“家校(幼)社”联动服务模式成为大望社区引以为豪的社区治理协作模式。
勇于介入疑难危机个案
困境妇女维权及帮扶是吴连英的工作重点。近些年,吴连英开展个案辅导及咨询近百人次,其中为数不少的是重病、自杀、家暴等危机介入个案,包括流浪女童个案、意外触电死亡个案等。面对这些个案,吴连英积极开展建档、维权、帮扶等工作,并注重建立关爱帮扶机制。在2018年清明节发生的“挟持幼儿自杀个案”中,吴连英协助开展危机介入和服务,在多部门的努力下,平安顺利解决事件。
面对这一桩桩个案,吴连英曾有三次遇险威胁到自己的生命安全,但这也没能停下吴连英继续工作的脚步。
调动居民积极性,开展社区共建共治
作为大望社区的妇联副主席,吴连英积极主动挖掘社区妇女骨干,联合社区六所幼儿园、两所中小学推进大望社区妇联的发展,推动社区基层组织的建设。
从“亲子义工环保队”,到“兰科项目”、再到“河”我一起守护它项目,吴连英和同事一起在大望社区建立导赏员队伍、护河小卫士、兰花代言人,充分带动社区居民参与社区发展和成长。2022年,“河”我一起,守护它——多元主体参与社区环境治理”获得罗湖区社会工作优秀案例第一名,并在广东省青年社会组织参与社会治理评选中获得二等奖。
冲锋在前,积极响应社区突发事件
作为社区社工,吴连英除了完成既有工作之外,还积极响应突发事件,并快速投入服务。
2018年“山竹”台风来临期间,身孕7个月的吴连英也坚守在避险中心开展工作,发现并协助社区转移刚刚满百天的婴儿。随后的每一年,吴连英都在避险中心开放时,投入其中开展工作。
2020年新冠疫情初期,吴连英和大望社工团队通过建立大望防疫信息小分队,以独创的“大望信息动态公告”方式,让城中村的居民了解社区动态,协助社区党委在新增2例确诊病例的情况下迅速稳定民心,并通过在线设计、发布“大望社区疫情需求问卷”,掌握到1830户困难居民的需求。在疫情刚发生的前18天,吴连英派发应急口罩2834个,会同社工团队走访681户居民,对情绪焦虑的232人进行电话心理辅导,对社区困难人员进行危机介入。
2021年,吴连英冲在服务前线,积极参与疫苗接种工作。2022年,吴连英1个月连续21天服务在抗疫一线……
因每次都坚持在抗疫一线,有坚持到底的精神,吴连英获得组织肯定,在疫情期间获发展成为中共党员。
感悟
在社工生涯的8年里,虽然当中有很多困难和挫折,但更多的是得到成长、获得成就感和满足感,社会工作这个行业让我明白世界上没有绝对的“对”与“错”、“好”与“坏”,只有“适合”与“更适合”。而我有幸选择了一条更适合自己的路。在这条路上,我们互相努力,共同成长,用生命影响生命,迎接美好!
——吴连英
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