救助标准：

　　(一)因以下情形导致基本生活暂时出现严重困难的家庭，可以申请临时救助：

　　1、遭受火灾、交通事故等突发性意外事件，在扣除各种医疗保险、商业保险、医疗救助和其他社会救助资金后，基本生活仍暂时陷入困境的；

　　2、家庭成员突发重大疾病，当年医疗费用在扣除各种医保报销、商业保险、医疗救助和其他社会救助资金后，基本生活仍暂时陷入困境的；

　　3、最低生活保障家庭因生活必需支出突然增加超出家庭承受能力；

　　4、因被抢劫、盗窃等造成重大财产损失或人身伤害，基本生活暂时陷入困境的；

　　5、家庭成员在本市入学全日制高中（含中等职业教育），或者在本市参加高考后入学普通高等教育院校，因学费支出导致基本生活暂时陷入困境的；

　　6、遭遇其他突发性、紧迫性情况导致基本生活暂时陷入困境的。

　　（二）具有本市户籍的个人突发重大疾病，或者刑释解教、社区矫正、戒毒而无法就业，或者有以上第1、4、6项情形，无法得到家庭支持，导致基本生活暂时出现严重困难的，可以申请临时救助。

　　（三） 非本市户籍个人有第（二）款规定情形且持有本市居住证的，可以申请临时救助。

　　根据临时救助对象类型、困难程度及持续状况等因素，给予不低于本市2个月（含2个月）最低生活保障标准总额的一次性救助金。原则上一年内临时救助金额累计不超过本市12个月（含12个月）最低生活保障标准总额。

　　以家庭作为救助对象的，救助金数额为家庭人口数乘以一人次临时救助标准。临时救助家庭人口由共同生活的家庭成员人数确定。

　　办事指南：

　　1.申请：申请人通过现场、网上方式提出申请，根据要求提交申请材料。

　　2.受理：申请材料齐全的，街道办事处应当及时受理；申请材料不全的，应当一次性告知，待申请人补齐材料后受理。

　　3.审核：街道办事处应当自受理临时救助申请之日起5个工作日内通过入户、电话或信函等方式，完成申请人的家庭经济状况、人口状况、遭遇困难类型等调查核实工作，在调查核实过程中，可以结合实际需要组织民主评议。

　　街道办事处受理申请后，对符合救助条件的，应当将申请事项在申请人户籍地或居住地进行为期3天的公示；公示期满无有效投诉，报区民政部门审核。

　　4.审批：区民政部门在收到申请材料之日起3个工作日内完成审批，对符合救助条件的，批准给予临时救助，同时确定救助方式和金额，并于审批结束之日起3个工作日内完成拨付手续；对不符合救助条件的，应当书面告知申请人，并说明理由。如遇特殊情况，审核审批期限可以延长不超过3个工作日。

　　5.领取结果：向审批通过的申请人发放临时救助金。