时间：2023-04-19 来源：中国社会报
近年来，广东省深圳市救助管理站充分借助科技手段，形成“3221”寻亲工作方式，在破解特殊群体寻亲难题上不断取得新突破。
建立3个信息发布机制。深圳市救助管理站在全国救助寻亲网、“今日头条”、QQ全城助力平台同步发布寻亲信息，发布率达到100%。
健全2种寻亲手段。市救助管理站与公安部门合作，在血液采集的基础上，将长期滞留受助人员信息批量导入全国人口信息系统，运用DNA信息库、人口失踪库以及人像比对开展寻亲工作，效果显著。
统筹2种寻亲资源。深圳市救助管理站统筹政府和社会资源，将救助管理纳入全市社区网格化管理，与街道、工作站联动，并购买“情暖鹏城”社工服务项目开展街面巡查工作，大幅度提升了临时性夜间救助、恶劣天气救助的效率。同时，力邀“让爱回家公益寻人”等社会力量参与寻亲工作，延伸工作触角，帮助更多受助人员寻亲返乡。
深化1支专业力量。部分受助人员存在智力精神障碍、语言功能障碍等问题，无法有效查询和核实其身份信息。市救助管理站引入专业社工和心理咨询师，开展寻亲面谈，有效运用“抠字眼、听口音、辨外形”等工作方法，深挖受助人员信息，多方核实、反复验证，直至成功寻亲。
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