吴连英，罗湖区东湖街道大望社区党群服务中心妇女儿童家庭领域社工、大望社区妇联副主席。

　　在从事社工的8年里，吴连英在平凡的岗位上默默奉献，永葆为民服务的初心，先后开展丰富居民精神文化生活活动超130场，为社区引入48个创新项目，主导和协助完成11个民生微实事项目，获得深圳市社工优秀案例银奖1次、罗湖区激励扶持创新项目奖2次、罗湖区优秀案例奖1次，开发（执行）的项目多次获参选深圳市“百佳市民满意项目”。

　　善用“家校社”模式推动社区治理

　　在这8年的社会工作服务中，吴连英注重将“家庭、学校（幼儿园）、社区”三方的发展紧密结合起来，以开展环保、爱国主义教育等各类主题活动为契机，为儿童健康成长搭建平台，推进儿童友好型社区创建，主推的“家校（幼）社”联动服务模式成为大望社区引以为豪的社区治理协作模式。

　　勇于介入疑难危机个案

　　困境妇女维权及帮扶是吴连英的工作重点。近些年，吴连英开展个案辅导及咨询近百人次，其中为数不少的是重病、自杀、家暴等危机介入个案，包括流浪女童个案、意外触电死亡个案等。面对这些个案，吴连英积极开展建档、维权、帮扶等工作，并注重建立关爱帮扶机制。在2018年清明节发生的“挟持幼儿自杀个案”中，吴连英协助开展危机介入和服务，在多部门的努力下，平安顺利解决事件。

　　面对这一桩桩个案，吴连英曾有三次遇险威胁到自己的生命安全，但这也没能停下吴连英继续工作的脚步。

　　调动居民积极性，开展社区共建共治

　　作为大望社区的妇联副主席，吴连英积极主动挖掘社区妇女骨干，联合社区六所幼儿园、两所中小学推进大望社区妇联的发展，推动社区基层组织的建设。

　　从“亲子义工环保队”，到“兰科项目”、再到“河”我一起守护它项目，吴连英和同事一起在大望社区建立导赏员队伍、护河小卫士、兰花代言人，充分带动社区居民参与社区发展和成长。2022年，“河”我一起，守护它——多元主体参与社区环境治理”获得罗湖区社会工作优秀案例第一名，并在广东省青年社会组织参与社会治理评选中获得二等奖。

　　冲锋在前，积极响应社区突发事件

　　作为社区社工，吴连英除了完成既有工作之外，还积极响应突发事件，并快速投入服务。

　　2018年“山竹”台风来临期间，身孕7个月的吴连英也坚守在避险中心开展工作，发现并协助社区转移刚刚满百天的婴儿。随后的每一年，吴连英都在避险中心开放时，投入其中开展工作。

　　2020年新冠疫情初期，吴连英和大望社工团队通过建立大望防疫信息小分队，以独创的“大望信息动态公告”方式，让城中村的居民了解社区动态，协助社区党委在新增2例确诊病例的情况下迅速稳定民心，并通过在线设计、发布“大望社区疫情需求问卷”，掌握到1830户困难居民的需求。在疫情刚发生的前18天，吴连英派发应急口罩2834个，会同社工团队走访681户居民，对情绪焦虑的232人进行电话心理辅导，对社区困难人员进行危机介入。

　　2021年，吴连英冲在服务前线，积极参与疫苗接种工作。2022年，吴连英1个月连续21天服务在抗疫一线……

　　因每次都坚持在抗疫一线，有坚持到底的精神，吴连英获得组织肯定，在疫情期间获发展成为中共党员。

　　感悟

　　在社工生涯的8年里，虽然当中有很多困难和挫折，但更多的是得到成长、获得成就感和满足感，社会工作这个行业让我明白世界上没有绝对的“对”与“错”、“好”与“坏”，只有“适合”与“更适合”。而我有幸选择了一条更适合自己的路。在这条路上，我们互相努力，共同成长，用生命影响生命，迎接美好！

　　——吴连英