答：求助人员存在下列病症，不予直接进站救助：（1）急危重症患者，包括心梗、脑出血、重度外伤、昏迷、大出血、严重脏器衰竭等危及生命的人员。救助站不具备急救抢救条件，无法保障生命安全，需先送医院救治；（2）疑似或确诊传染病人，包括肺结核、病毒性肝炎等各类法定传染病及疑似传染病人员。救助站为集中居住场所，易造成交叉感染和疫情扩散，不符合传染病隔离救治要求；（3）严重精神障碍患者，包括有暴力倾向、自伤自残、行为失控、无自知力的精神疾病患者。救助站无专业诊疗和封闭管控条件，易危害自身及他人安全，需先送精神卫生专业机构。