由深圳市委组织部、深圳市民政局指导的“鹏城有爱·益企向善”社区慈善联合行动，自2025年盛夏启动以来，蓬勃发展、亮点纷呈。该行动立足社区基点，依托数字平台，探索出“政府引导、企业参与、技术支撑、居民受益”的基层慈善新路径，一年间累计覆盖全市161个社区，联动1678家爱心商户及企业，开展关爱活动超1544场，惠及群众6.1万余人次，撬动社会资源价值逾1293.3万元。

　　直面痛点：以数字化破解资源错配难题

　　针对以往社区慈善中存在的资源碎片化、信息不对称、供需错配等短板，联合行动引入腾讯公益慈善基金会开发运营的“数字关爱平台”。平台集成“关爱券（金）”“关爱卡”“帮帮卡”等数字化工具，依托微信支付身份核验能力，实现受益人资格精准认定、需求自主选择、服务线上预约与线下核销闭环管理，全流程留痕可溯，有效保障慈善资源“滴灌到人、精准到事”。

　　降低门槛：激活社区“微慈善”内生动力

　　联合行动着力破除小微主体参与公益的制度性障碍，鼓励社区早餐店、理发店、便利店等便民商户通过关爱平台“一键捐赠”餐食或服务，变被动接收为主动奉献。同时，货拉拉公司定向发放“公益运力卡”，专项支持爱心物资配送“最后一公里”，形成“商户供服务、平台配资源、物流保畅通”的社区慈善微循环，极大提升响应效率与居民获得感。

　　深化内涵：从“物质输血”迈向“赋能造血”

　　区别于传统一次性救助，联合行动构建“物质+服务+赋能”复合支持体系。在“鹏城敬老·益企关爱”活动中，联动全市46个社区、79家企业商户，为超7000人次老年人提供生活照料、健康监测及精神慰藉等综合服务。在盐田区试点打造“慈善一条街”，整合沿街商铺为残障儿童提供职业体验、技能实训等发展性支持，推动社区慈善从基础保障向能力建设、社会融入纵深延伸。

　　长效展望：持续织密社区互助关爱网

　　下一步，深圳市民政局将继续深化“鹏城有爱·益企向善”品牌效应，优化数字平台功能，扩大商户参与覆盖面，并探索建立社区慈善激励与评估机制，引导更多社会力量将自身经营优势转化为社区治理效能。

　　（文 局办公室）