时间：2026-07-15来源：中国社会报

　　在广东省深圳市福田区，22台智能柜正静静守护着一份“特殊”的城市温度。柜子里存放的不是待售商品，而是面包、蔬菜水果等余量食物。自2022年5月启动至今，这个名为福田“食物驿站”的项目，已平稳运行4年多，累计派发物资超过58万份。

　　“我们做的不是单纯的救助，而是融合公益慈善、粮食节约、节能减碳多重价值的综合型公益实践。”福田区民政局慈善事业促进科负责人曾佳雯道出了项目实施的意义。

　　故事的开端要回溯到2021年秋。当时，全国各地深入推进“光盘行动”，减少食物浪费成为社会共识。福田区委书记黄伟萌生了一个想法：能不能搭建一个中间平台，把那些闲置、可能被浪费的食物，精准发放给真正有需要的人？经过一段时间的酝酿和筹备，以“有膳减碳”为主旨的福田“食物驿站”项目落地。

　　福田“食物驿站”采用了“政府主导、社会组织运营、企业参与”的模式。福田区民政局牵头主导，按照相关程序，委托社会组织负责具体运营。

　　福田“食物驿站”有一份看不见却十分精准的“白名单”。

　　曾佳雯介绍，每晚8点之前，智能柜的专属预约权限只对“白名单”人群开放。这份名单涵盖辖区低保对象和低保边缘人口、困难残疾人、优抚对象、困难老人、困境儿童，以及环卫工人、保安、保洁人员和新就业群体等人群。各街道负责摸排统计，将信息报送区民政局，录入后台系统。

　　晚8点之后，如果柜内尚有剩余物资，预约通道便向全社会开放。所有领取均依托“i深圳”App实行线上预约，群众可以实时查看附近柜机的物资余量，按需预约、错峰领取。曾佳雯表示，这一设计既精准保障了最需要的人，也让困难群体能在有尊严、无隔阂的氛围中接受帮扶。

　　“食物驿站”第一台智能柜落地在福保街道益田社区，紧邻盒马超市门店、靠近地铁出入口，商超配套的无障碍斜坡让轮椅和行动不便者也能轻松抵达。曾佳雯回忆，选址时充分考量了便民与贴近供给端两大原则，“深圳市企业、社会组织和市民的公益参与积极性都很高，只要把理念讲清楚，大家都愿意主动参与进来。”

　　为保障食品安全，福田“食物驿站”实行严格的保障机制：捐赠企业是食品安全第一责任人；智能柜24小时恒温保冷并具备杀菌消毒功能；严格执行当日上货、当日清零，物资绝不隔夜；第三方志愿者会对物资进行二次核验——预包装食品逐件核对有效期和食用状态，散装蔬果则人工分拣、重新分装；一些临期入柜食物的包装上，还会贴上温馨提示，提醒市民领取后当日食用。这套机制打消了企业顾虑，首批十几家爱心企业从项目启动至今持续捐赠，目前合作企业已接近100家。

　　4年多来，“食物驿站”物资供需始终保持动态平衡。曾佳雯解释，“食物驿站”不强制企业捐赠，核心目标是传播轻量化公益理念——公益不一定是大额现金，企业的余量物资、个人的志愿行动、社会组织的服务，都是公益的重要形式。

　　更让人触动的是项目中持续发生的“受助者向助人者的转化”。一位残疾退役军人因家人患重病被纳入“白名单”帮扶，长期通过驿站领取物资。他主动成为志愿者，负责多台智能柜的物资配送和设备日常保洁，还积极对接辖区面包店，动员商家捐赠当日余量食品。类似的例子并不少见，许多困难群众在感受到项目温暖后，主动报名成为志愿者，从受助者变成公益的参与者。

　　福田“食物驿站”全年365天无休，即便节假日商家供给的余量食品少，志愿者仍按时对接，哪怕只有少量蔬果、主食也正常上架。企业、志愿者和受助者之间形成了稳定的信任与默契，共同守护着这个平台。

　　2025年，福田“食物驿站”凭借其创新运营模式登上社交平台热搜，浏览量超10亿次。有网友留言称：这个项目让人看到深圳不仅有经济加速度，也有细致入微的民生关怀。

　　今年，福田“食物驿站”被纳入福田区重点民生项目，计划新增5个点位，进一步加密服务网络，方便群众就近领取，同时持续扩充爱心企业队伍。“我们希望以福田为样板，把节约减碳、普惠公益的模式推广到更多城市。”曾佳雯表示。

　　从一份余量食物出发，这座城市的爱心，正在越来越多的地方落地生根。

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