时间：2026-06-16来源：读特

　　在深圳，有这样一群特殊的“迷路者”，他们因精神障碍、记忆模糊等原因流落街头，忘记了自己是谁，也记不清家在何方。面对流浪滞留人员身份难核实、亲人难找寻的痛点，深圳市救助管理站创新构建“321”立体寻亲模式，深度融合前沿技术与人文关怀，成功帮助超千名游子圆梦团圆，打造出全国可复制的科技寻亲“深圳经验”。

　　创新“321”立体模式 科技赋能破解寻亲难题

　　传统寻亲多依赖人工问询，面对精神障碍、沟通障碍的特殊群体，往往寸步难行。深圳救助站打破瓶颈，创新打造“三类平台+两支力量+一支队伍”的“321”立体寻亲模式，构建全链条、智能化寻亲体系。

　　“3”即整合政府网站、社会网站、自媒体三类平台，依托全国救助寻亲网、今日头条及民政专属平台，广泛发布寻亲信息，扩大线索来源。“2”指联动公安技术比对与社会寻亲力量，一方面对接公安部门，运用DNA-Y祖源分析、大数据爬虫、AI人脸修复、智能方言识别等前沿技术；另一方面联动“让爱回家”等公益组织，汇聚全民寻亲合力。“1”是组建“盛福寻亲工作室”专业队伍，配备社工、心理咨询师，长期陪伴滞留人员、深挖线索，用信任打开寻亲突破口。

　　这套模式直击痛点：AI人脸修复还原模糊面容，智能方言识别锁定地域，DNA-Y祖源分析追溯家族根源，大数据爬虫抓取全网线索，让“无声”的流浪者也能找到回家路。

　　温情守护千里团圆 低滞留高周转创全国标杆

　　科技有精度，救助有温度。“321”模式落地以来，一个个跨越十年、二十年的团圆故事不断上演。在外流浪13年的徐先生，因走失多年、信息模糊，传统方式寻亲无果。通过大数据爬虫抓取海量信息，结合AI人脸比对，团队成功匹配到其亲属信息。2024年10月，离家40年的徐先生终于踏上归乡路，与家人重逢。

　　同样幸运的还有滞留深圳12年的刘龙（化名），因精神障碍无法清晰表述身份，寻亲一度陷入僵局。借助DNA-Y祖源分析，工作人员锁定其祖籍线索，联动公安与公益组织跨省核查，最终帮他找到亲人。2025年6月，刘龙在工作人员护送下返乡，与家人紧紧相拥，这场迟到12年的团圆，正是科技寻亲的生动缩影。

　　从人工问询到科技赋能，从被动等待到主动寻亲，深圳用创新破解救助难题。一组组数据见证着成效：项目累计帮助1325名流浪滞留人员成功返乡，其中20人滞留十年以上；辖区滞留人员从600余人降至146人；2025年依靠DNA技术帮助11名长期滞留人员回家，形成“低滞留、高周转”的良好救助格局。如今，科技寻亲“深圳经验”已成为全国标杆，为流浪救助寻亲工作提供了可复制、可推广的实践样本，用科技与温情照亮每一位游子的回家路。

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