时间：2026-06-08来源：读特

　　近日，记者从深圳市民政局官网获悉，深圳市社会福利服务指导中心（以下简称“市福利中心”）发布开放公告，首批向社会开放21个人工智能、具身智能技术应用场景，面向科技企业、科研院所、高等院校等创新主体，开放福利机构真实服务环境，开展产品实测、产品适配与迭代升级，以场景开放推动技术落地，用科技创新破解民生服务难题。

　　直面痛点，主动破局发力。清晨6点，市福利中心所属市老人颐养院内，养老护理员已开启忙碌的照护工作。一名护理员单日需为多名失能长者完成翻身、清洁、膳食照料等基础护理，高强度体力劳动已成常态。“长期照护压力很大，夜里总担心老人突发情况，单靠人力照料已经越来越吃力了。”一线护理人员的心声，正是当下民政服务行业的普遍现状。

　　当前，全国老年人口规模持续扩大，孤残儿童、特困青年等特殊群体照护需求日趋多元，传统人力主导的照护模式，长期面临护理人才缺口大、照护工作负荷重、个性化服务供给不足等突出堵点，行业转型升级迫在眉睫。

　　人工智能、具身智能技术的快速发展，为破解这一困境提供了有效路径。当前，外骨骼、人形机器人、脑机接口等前沿技术加速突破，在失能照护、认知干预、康复训练、安全监护等场景应用潜力日益凸显，外骨骼机器人、智能陪伴机器人、脑机接口康复系统、智能监护设备等各类智能产品也相继涌现。然而，前沿科技存在实验室与实际应用脱节问题：脱离真实福利服务场景，产品适配性弱、专属化设计不足、落地难度大，科技价值难以真正转化为民生实效。因此，真实应用场景对这些技术落地至关重要。

　　《民政部关于进一步推进民政科技创新的指导意见》明确提出：“支持民政服务机构发挥场景应用优势，联合高校、科研院所、企业开展科技创新，探索‘民政服务机构+X’结对攻关模式”。

　　作为全国科创高地，深圳集聚了丰富的前沿科创资源，创新主体活跃，为民政服务与人工智能、具身智能深度融合筑牢了坚实产业基础。如在南山区“机器人谷”，众多机器人研发及上下游企业集聚，形成人形机器人“15分钟创新圈”。深圳市相关部门及行业协会数据显示，全市拥有2600余家人工智能企业和超过7万家机器人产业链相关企业，2025年人工智能、机器人等产业集群增加值实现两位数增长，为前沿技术落地民生领域提供了有力支撑。

　　立足政策导向、城市禀赋与行业刚需，市福利中心跳出传统服务思维，打破福利机构场景封闭壁垒。今年5月，市福利中心启动深圳特殊群体关爱照护智慧项目，聚焦老年人群神经退行性病变和精神心理障碍全链条服务，联合科技企业、高校多方力量，迈出智慧助老、科技赋能特殊群体关爱照护的关键一步。

　　此次全面开放机构应用场景，正是市福利中心深化服务升级、推进转型发展的决心体现。“我们开放应用场景，就是要搭建‘练兵场’，让前沿技术在真实环境中打磨成熟，真正服务于有需要的人。”市福利中心相关负责人表示。  

　　全场景开放，打造实景验证生态

　　据悉，作为深圳市民政局直属事业单位，市福利中心下设市儿童福利院、市社会安置院（市老人颐养院），分设市社会福利服务指导中心医院，覆盖儿童福利、特困安置、养老服务、康复医疗全链条服务体系。

　　立足一线服务需求，市福利中心在儿童福利、社会安置、养老服务、医疗服务四个领域放开21个核心应用场景，实现福利机构场景全覆盖，为人工智能与具身智能技术产品的测试验证提供实景支撑。

　　在儿童福利场景，依托儿童福利院，开放孤残儿童日常照护陪伴、心理健康监测、院区安防巡查等测试空间；

　　在社会安置场景，聚焦市社会安置院，为特困青年智能照护、安全巡查类产品提供验证载体；

　　在养老服务场景，以市老人颐养院为核心，覆盖健康管理、认知障碍干预、转移辅助、脑机接口康复、智能巡房、护理员赋能等全维度场景；

　　在医疗服务场景，借助中心医院康复科专业环境，开展特殊群体康复训练、心理干预技术测试等相关工作。

　　同时，在既定21个场景基础上，市福利中心鼓励创新主体针对前沿技术、特色产品提出合作构想，经合规评估后即可纳入测试范围。

　　多方协同联动，构建创新生态

　　场景开放只是起点，生态共建是关键。市福利中心相关负责人表示，将以场景开放为纽带，打破民政机构与创新主体的信息壁垒、合作壁垒，搭建多元联动、闭环运行的合作体系。公告明确技术测试、功能迭代、数据采集、应用示范四大合作方向，推动技术验证、产品优化、成果落地全链条贯通。

　　为保障合作有序推进，市福利中心建立相应的保障机制，一是强化场景服务保障，专人专项统筹需求对接、现场协调、进度跟进，保障测试场景真实稳定；二是严守安全合规底线，严格落实伦理审查、资质核验、方案预审与全过程监管，筑牢服务对象人身安全、隐私保护双重防线；三是加大成果转化赋能，优质落地产品优先院内推广应用，择优纳入市级民政示范项目、智慧养老社区建设样板；同时助力企业对接产业资源、申报政策扶持，加速科研成果转化。

　　从全场景开放测试到政企研深度协同，市福利中心正以民政服务场景为支点，撬动人工智能、具身智能产业创新活力，推动技术研发贴合民生刚需、产业发展反哺民生事业，实现创新资源与民生福祉双向赋能、双向共赢。

　　市福利中心相关负责人表示，诚挚欢迎全国创新主体参与场景测试、投身民政科技研发，共同推动优质科技产品扎根民政一线、惠及特殊群体，以科技创新赋能福利服务提质增效，助力新时代民政事业高质量发展。

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