根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号）和国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》的通知（国办公开办函〔2021〕30号），现公布深圳市民政局2025年度政府信息公开工作年度报告。报告数据统计期限自2025年1月1日至2025年12月31日。

　　一、总体情况

　　2025年，深圳市民政局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市有关规定，充分发挥政府网站作用，全面提升政府信息公开的质量和实效。

　　（一）主动公开

　　始终坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，不断拓展主动公开的广度和深度。通过“深圳民政在线”门户网站、市政府信息公开平台民政局专栏、官方微信公众号及微博等多元化渠道，全面、及时、准确地公开涉及民政工作的政策法规、规划计划、重大行政决策、财政预决算、建议提案办理结果、重大建设项目、社会公益事业等重点领域信息。2025年“深圳民政在线”门户网站总访问量3277672次，主动公开政府信息2538条，在深圳市人民政府网站-市民政局信息公开栏目主动公开政府信息845条。2025年官方微信公众号共推送信息239条，微博推送信息321条。策划开展各类主题宣传，相关报道共计1200余篇（不含同日内容相近的文章数量），发布专版策划报道35篇，报道发布覆盖国家、省、市级重要主流媒体平台。

　　（二）依申请公开

　　依据《中华人民共和国政府信息公开条例》《广东省政府信息公开申请办理答复规范》等文件，规范并优化信息公开申请的全流程办理，切实提升服务效能，依法及时响应市民诉求，保障公民知情权。2025年，我局共收到政府信息公开申请34件，均已按时办结。从申请渠道看，通过网络方式提交申请33件，占97.06%；当面提交申请1件，占2.94%。与去年相比，今年受理量增加10件，增幅为41.67%，主要原因为涉及相关利益纠纷的同一事项，由不同人员多次提交申请。2025年未产生因依申请公开被行政复议和行政诉讼的案件。

　　（三）政府信息管理

　　完善信息审核发布机制与流程，严格落实信息保密审查制度，确保信息准确、安全。建立信息动态调整机制与部门协调机制，及时更新和废止失效信息，保障信息的时效性和有效性。

　　（四）政府信息公开平台建设

　　结合民政工作实际，持续优化升级政府网站，打造政务信息公开的主阵地。对网站栏目进行科学规划和布局，提高信息查询的便捷性和准确性。充分发挥政务新媒体优势，打造深圳民政新媒体矩阵，及时推送重要政策和民生信息，增强与公众互动。

　　（五）强化监督保障

　　一是压实工作责任。将政务公开纳入年度重点工作，细化任务分解，明确责任主体与完成时限，强化督促检查，确保各项要求落实到位。二是提升专业能力。组织开展覆盖全局的政务公开专题学习，筑牢工作基础。三是加强常态化监管。定期对网站错敏词、失效链接等问题进行排查整改，全年开展各类监测检查45次，发现3161个问题，均已完成整改，保障公开平台安全、规范、稳定运行。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2025年深圳市民政局政府信息公开工作还存在一些不足：一是信息公开的深度与精准性有待增强，部分公开内容与群众实际需求的匹配度有待进一步提高；二是公开平台的智能服务水平尚有不足，信息查询的便捷度、个性化推送的精准性与公众期待存在差距；三是公众参与及互动反馈机制有待健全，对社会关切的前瞻性回应和系统性收集分析能力需进一步加强。

　　2026年深圳市民政局将继续严格落实国家、省、市有关政府信息公开工作的要求，结合存在问题，继续做好以下改进工作：一是推动公开内容更贴近民生需求，围绕群众关切的重点领域，增强政策发布与解读的针对性、实用性；二是不断推动平台功能向智慧服务转型，优化门户网站及新媒体的智能检索、场景导航功能，提升信息获取的便捷性与服务的个性化水平；三是健全公众参与反馈闭环机制，完善多渠道意见收集、分析、回应与转化流程，增强互动实效。

　　六、其他需要报告的事项

　　本机关按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度未产生信息处理费。