附件1

评分标准

序号	评分项	分值
1	价格	20
评分方法	价格分计算方法：

采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：

投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×20

评标总得分＝F1×A1＋F2×A2＋……＋Fn×An

F1、F2……Fn分别为各项评审因素的得分；

A1、A2、……An 分别为各项评审因素所占的权重（A1＋A2＋……＋An＝1）。

评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。
2	技术部分	54
行号	内容	分值	评分准则
2-1	项目服务方案	22	评分内容：

1.针对供应商所提供的服务方案进行综合评审，方案包括但不限于：（1）运维服务架构与体系；（2）日常运维管理方案；（3）故障处理与应急响应流程；（4）服务进度计划。满足4点得12分，任意一点未满足扣3分，最低0分。

2.在此基础上，专家根据各投标方的具体响应内容按照量化的评审因素指标进一步评审。

（1）服务方案设计合理、图文并茂、内容详实、具有前瞻性、切实可行得10分；

（2）服务方案设计较为合理、内容详实、具备一定可行性满足要求得7分；

（3）服务方案设计一定程度满足任务要求得4分；

（4）服务方案设计不合理，缺乏可行性的得0分。

如果评审为差，要求专家书面说明理由，并记录存档。
2-2	服务保障措施	22	评分内容：

1.投标人提供本项目安全保障措施，包含但不限于以下内容：（1）服务质量管理和监督体系；（2）质量控制角色和职责；（3）质量控制管理计划和措施；（4）服务考核和管理。满足4点得12分，任意一点未满足扣3分，最低0分。

2.在此基础上，专家根据各供应商的具体响应内容按照量化的评审因素指标进一步评审：

（1）服务保障措施方案详细、周密、工作计划合理、考虑全面，可行性高，得10分；

（2）服务保障措施方案详细、周密、工作计划合理，考虑较全面，可行性较高，得7分；

（3）服务保障措施方案一般、工作计划安排不够合理，考虑一般，可行性一般，得4分；

（4）服务保障措施方案内容不完善、工作计划不合理、可行性差，得0分。

如果评审为差，要求专家书面说明理由，并记录存档。
2-3	培训服务	10	评分内容：

1.考察投标人提供的培训服务次数及培训服务内容进行评分：

（1）投标人承诺免费为采购人提供培训服务2次的，得2分；（2）培训服务3次及以上的，得4分，其他不得分；

2.在此基础上，专家考察投标人为本项目提供的培训服务内容的完整性、契合性、丰富性、创新性等评审因素指标进一步评审：

（1）提供的培训服务方案完整性、契合性、丰富性、创新性高的，得6分；

（2）提供的培训服务方案完整性、契合性、丰富性、创新性较高的，得3分；

（3）提供的培训服务方案完整性、契合性、丰富性、创新性一般的，得1分；

（4）提供的培训服务方案完整性、契合性、丰富性、创新性差的，得0分；

如果评审为差，要求专家书面说明理由，并记录存档。
3	商务部分	21
行号	内容	分值	评分准则
3-1	拟安排的项目负责人情况（仅限一人）	5	评分内容：

项目负责人具备：

1.具有系统集成工程师得3分；

2.具有本科或以上学历的得2分；

评分依据：

1.提供相关证书证明材料。

2.投标人拟派的项目负责人（仅限1人），本项目人员需为本单位自有员工，要求提供上述项目负责人的社保清单（提供投标截止日前1个月投标人为其购买的社保清单，如开标日上一个月的社保材料因社保部门原因暂时无法取得，则可以往前顺延一个月）。

3.须提供学历证书扫描件以及学信网查询记录。对于较早颁发的学历证书，学信网无法查询的，要求提供学历证书扫描件和其他佐证材料（如毕业院校、人社部门等颁发机构或监管机构等单位出具的证明）作为得分的依据。海外留学（含港澳台）人员学历无法通过学信网站查询的，应当提供教育部留学服务中心出具的国外学历学位认证证书以及教育部留学服务中心官网查询截图。若证明文件为其他语言，必须附中文译文，以中文译文为准。

备注：以上资料均要求提供扫描件，评分中出现无证明资料或证书过期或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。
3-2	拟安排的项目主要团队成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外）	8	评分内容：

1.现场技术负责人1名

①中级电工职业技能等级证书，得1分；

高级电工职业技能等级证书，得2分；

以上两类证书不可重复计分，最高得2分；

②持有特种作业操作证，作业类别为：高处作业，得1分；

③具有本科或以上学历的得2分；

2.技术人员1名

①持有特种作业操作证，作业类别为：电工作业（低压电工作业），得1分；

②持有特种作业操作证，作业类别为：高处作业，得1分；

③持有特种作业操作证，作业类别为：焊接与热切割作业，得1分。

以上两类成员不可重复计分，累计最高得8分。

评分依据：

1.提供人员相关证书证明资料必须真实、有效、处于法定有效期内。

2.本项目人员需为本单位自有员工，要求提供上述项目主要团队成员的社保清单（提供投标截止日前1个月投标人为其购买的社保清单，如开标日上一个月的社保材料因社保部门原因暂时无法取得，则可以往前顺延一个月）。
3-3	同类案例	8	评分内容：

投标人自2023年1月1日至本项目投标截止日（以合同签订日期为准），每提供同类维修项目业绩得2分，最高得8分。

评分依据：

投标人提供的每项业绩须按以下要求提供完整准确的证明文件，如未按以下要求提供完整证明文件的业绩不计分，一年一签的长期服务续签合同只计算一个业绩：提供合同关键页（关键信息包括但不限于合同的项目名称、服务内容、盖章和签订日期）。

未按要求提供或评委无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。
4	诚信情况	5
序号	评分因素	分值	评分准则
1	诚信情况	5	评分内容：

供应商存在《深圳市财政局政府采购供应商信用信息管理办法》（深财规〔2023〕3号）列明的一般行政处罚信息、一般违法失信记录信息的，本项不得分，不存在上述情形的本项得5分。供应商无需提供任何证明材料，评标过程中由工作人员向评审委员会提供有关供应商诚信查询结果

评分依据：

查询渠道：通过“信用中国”（www.creditchina.gov.cn，下载信用信息报告）、“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）以及“深圳市政府采购监管网”（http://zfcg.sz.gov.cn）查询供应商信用信息，信用信息以开标当日的查询结果为准。