附件2

评分细则

评标方法为综合评分法。

评审小组会按综合得分由高到低的顺序排出各有效投标的名次，得分最高的投标人为本项目中标单位。

序号	评分项	权重（%）
1	价格	10
价格分计算方法：采用低价优先法计算,即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价,其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×权重
2	技术部分	50
/	子序号	评分因素	权重（%）	评分准则
1	实施方案	20	（一）评分内容：

1.评委根据投标人对本项目投标文件要求的工作内容所编制的实施方案进行评审，方案内容应包括：

（1）如何开展数据导出/导入服务，包括所使用的技术手段及技术标准等；

（2）如何开展档案管理服务，包括档案规范管理的技术手段和实施方案，保障档案质量；

（3）如何开展数据比对服务，包括多源数据比对技术，数据关联技术等；

（4）如何开展数据看板服务，包括数据看板应涉及的内容、图标样式、分析维度等。

（5）如何开展技术咨询服务，设计协助向各区、参与机构解答消费补贴项目的技术问题，并且向市民政局提出优化方案和解决措施。

（二）评分标准：

1.满足上述5点得15分，满足任意4点得10分，满足任意3点得6分，满足任意2点得3分，未满足不得分。

2.在此基础上，根据方案内容进行评分：

（1）投标文件响应内容全面；

（2）投标文件响应内容具体；

（3）投标文件响应内容针对性强；

（4）投标文件响应内容科学合理；

（5）投标文件响应内容可操作性强。

优评分标准：满足以上五项要求的评价为优，得5分。

良评分标准：满足以上四项要求的评价为良，得3分。

中评分标准：满足以上三项要求的评价为中，得1分。

差评分标准：其他情况的评价为差，不得分。

如果评审为差，要求专家书面说明理由，并记录在档。
2	质量保证措施	10	（一）评分内容：

1.评委根据投标人提供的质量保证措施进行评审，包括但不限于：

（1）服务质量管理体系；

（2）服务质量管理措施；

（3）成果质量保障措施。

（二）评分标准：

1.内容包含以上3点的，得6分；包含其中2点的，得4分；仅包含1点的，得2分；不包含任1点的得0分。

2.在此基础上，专家根据各供应商的具体响应内容进一步评审：

评审为优（项目保障制度和措施全面性、针对性和可实施性强）的得4分；

评审为良（项目保障制度和措施全面性、针对性和可实施性方面较强）的得2分；

评审为中（项目保障制度和措施全面性、针对性和可实施性方面一般）的得1分；

评审为差（项目保障制度和措施全面性、针对性和可实施性差）或未提供方案的不得分。

以上两项合计最高得10分。

如果评审为差的需要评委提供书面说明理由，并记录在档。
3	项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议	10	（一）评分内容：

投标人针对本项目服务阶段、服务成果等相关特点提出：

1.项目重点难点分析；

2.应对措施；

3.合理化建议。

内容不限于系统运维规范化管理工作所涉及的各项工作的必要性、可行性及困难点分析，同时需要针对性地提出应对措施及实施计划，并针对本评估督导工作提出建议。

（二）评分标准：

1.内容包含以上3点的，得6分；包含其中2点的，得4分；仅包含一点的，得2分；不包含任1点的得0分。

2.在此基础上，根据方案内容进行评分：

（1）投标文件响应内容全面；

（2）投标文件响应内容具体；

（3）投标文件响应内容针对性强；

（4）投标文件响应内容科学合理；

（5）投标文件响应内容可操作性强。

优评分标准：满足以上五项要求的评价为优，得4分。

良评分标准：满足以上四项要求的评价为良，得2分。

中评分标准：满足以上三项要求的评价为中，得1分。

差评分标准：其他情况的评价为差，不得分。如果评审为差，

要求专家书面说明理由，并记录在档。
4	服务承诺完整性	4	（一）评分内容：

由投标单位做出服务书面承诺。即对服务内容的保障。

根据招标文件的需求和投标文件响应情况进行评审。评分标准：

（1）是否满足招标文件要求；

（2）保证措施是否合理且有针对性。

（二）评分标准：

满足以上2项要求的4分，满足以上1项要求得2分，其他情况不得分。
5	违约承诺	6	（一）评分内容：

1.承诺人员团队严格按照招标文件及投标承诺配置；

2.服务质量达到招标文件要求；

3.有明确的违约的赔付，具体的违约后的处理方式。

（二）评分标准：

要求提供违约承诺（格式自定）作为得分依据。满足以上3项要求得6分；满足以上任意2项要求得4分；满足以上任意1项要求得2分；未提供承诺或承诺内容不满足要求不得分。
3	商务部分	35
/	子序号	评分因素	权重（%）	评分准则
1	投标人同类项目业绩情况	15	（一）评分内容：

自2023年1月1日至投标截止时间止（以合同签订日期为准）承担且完成系统运维规范化管理工作有关工作，每提供一项业绩得3分。

最高得15分，同一项目不可累计得分。

（二）评分依据：

1.要求同时提供合同关键信息（关键信息包括但不限于合同主体、服务内容、服务期限、签订页等）和已完成且履约评价合格或者验收合格证明文件作为得分依据，履约评价合格或者验收合格证明文件需加盖合同采购人公章（或采购人业务章）。

2.通过合同关键信息（关键信息包括但不限于合同主体、服务内容、服务期限、签订页等）无法判断是否得分的，还须同时提供能证明得分的其他证明资料，如项目报告等。

3.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。
2	拟安排的项目主要团队成员（主要技术人员）情况	20	（一）评分内容：

项目团队成员须为投标单位员工（以社保为准），否则本项不得分。在此基础上：团队成员中具有电子信息类、计算机类的本科学历的，每提供一人得5分，此项满分20分。

（二）评分依据：

1.通过投标人缴纳的近三个月（含开标当月）的任意一个月的社保证明作为本单位员工的证明依据，如供应商成立不足一个月或员工入职不足一个月的，提供情况说明函（格式自拟），无需提供相关人员社保，亦可得分。

2.提供学历证书及学信网查询记录（https://www.chsi.com.cn/xlcx/index.jsp）；学信网无法查询的需提供毕业院校、人社部门等颁发机构或监管机构等单位出具的证明；境外留学人员学历无法通过学信网站查询的，需提供教育部留学服务中心出具的学历学位认证书及教育部留学服务中心官网查询截图（http://zwfw.cscse.edu.cn/）；

3.提供相关证书扫描件，原件备查；若证书颁发单位为社会组织的，其社会组织必须在国家或省或市级民政部门登记备案，投标人在投标文件中需另外提供颁发单位在“全国社会组织信用信息公示平台”（ https://xxgs.chinanpo.mca.gov.cn/gsxt/newList ） 或 “ 全 国 认 证 认 可 信 息 公 共 服 务 平 台 ” （ http://cx.cnca.cn/CertECloud/index/index/page?curr entPosition=undefined）等合法查询渠道中查询到并提供截图，如查询不到相应颁发单位或未提供截图的，一律作不得分处理；

4.根据《中华人民共和国境外非政府组织境内活动管理法》规定的“离岸社团”“山寨社团”，《取缔非法民间组织暂行办法》（民政部令第 21 号）规定的“非法社会组织”颁发的证书或出具的报告，该项不得分；

5.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息，通过合同关键信息如：合同甲乙双方、项目名称、项目内容、委托金额、服务时间、项目成员姓名及合同甲乙双方签章等关键信息作为得分依据。通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供投标人承诺书或项目报告等（格式自拟）；

6.评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。
4	诚信部分	5分
/	子序号	评分因素	权重（%）	评分准则
1	诚信管理情况	5	（一）评分内容

供应商存在《深圳市财政局政府采购供应商信用信息管理办法》（深财规〔2023〕3号）列明的一般行政处罚信息、一般违法失信记录信息的，本项不得分，不存在上述情形的本项得5分。供应商无需提供任何证明材料，评标过程中由工作人员向评审委员会提供有关供应商诚信查询结果。

（二）评分依据

查询渠道：通过“信用中国”（www.creditchina.gov.cn，下载信用信息报告）、“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）以及“深圳市政府采购监管网”（http://zfcg.sz.gov.cn）查询供应商信用信息，信用信息以开标当日的查询结果为准。