附件1

综合评分表

评标委员会按照以下量化的评审因素，对各投标文件进行分析和比较：

评分项及评分规则	权重（%）
一、价格部分	20
价格分采用低价优先法计算，满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价,其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×权重
二、技术部分	38
序号	内容	权重（%）	评分规则	评分方式
1	运维方案	15	（一）评分内容：

考察投标人针对本项目提供的运维服务方案，包括但不限于：

（1）运维组织计划;

（2）管理制度;

（3）服务配套能力;

（4）在线监控运维;

（5）安全管理;

（6）服务目标;

（7）突发故障处理。

（二）评分标准：

1.以上每提供一项得10分，最高得70分。

2.在此基础上，专家根据各供应商的具体响应内容按照量化的评审因素指标进一步评审：
（1）方案整体科学合理、针对性强、可操作性强，评审为优，得30分；
（2）方案较合理、有一定针对性、一定可操作性，评审为良，得20分；
（3）方案较一般、针对性一般、可操作性一般，评审为中，得10分；
（4）方案不合理、无针对性、无可操作性，评审不得分。	专家打分
2	项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议	8	（一）评分内容：

针对本项目的重点、难点分析及相关合理化建议，包括：

（1）重点难点分析；

（2）应对措施；

（3）相关合理化建议。

（二）评分标准：

1.以上每提供一项得25分，最高得75分。

2.在此基础上，专家根据各供应商的具体响应内容按照量化的评审因素指标进一步评审：
（1）方案整体科学合理、针对性强、可操作性强，评审为优，得25分；
（2）方案较合理、有一定针对性、一定可操作性，评审为良，得15分；
（3）方案较一般、针对性一般、可操作性一般，评审为中，得10分；
（4）方案不合理、无针对性、无可操作性，评审不得分。	专家打分
3	质量保障措施及方案	6	（一）评分内容：

阐述运维项目质量管理制度措施；阐述项目资料齐全、保证服务人员的稳定、保证设备运行状况、处理成果达标、运营场地及设备安全性保障措施。

（1）投标人具备保障项目质量的相关管理制度；

（2）服务质量检查、整改方案详细，且能有效把控项目成果；

（3）项目实施过程中服务人员稳定；

（4）项目成果安全性保障措施成熟可靠。

（二）评分标准：

1.以上每提供一项得20分，最高得80分。

2.在此基础上，专家根据各供应商的具体响应内容按照量化的评审因素指标进一步评审：
（1）方案整体科学合理、针对性强、可操作性强，评审为优，得20分；
（2）方案较合理、有一定针对性、一定可操作性，评审为良，得10分；
（3）方案较一般、针对性一般、可操作性一般，评审为中，得5分；
（4）方案不合理、无针对性、无可操作性，评审不得分。	专家打分
4	违约承诺	6	（一）评分内容：

标人承诺以下全部三项的得100分，否则不得分。

1.人员、设备严格按招标文件及投标承度配置；

2.服务质量达到招标文件要求；

3.对未能达到的管理要求承担管理责任。

（二）评分依据：

提供承诺（格式自定）作为得分依据，未提供承诺或承诺内容不满足要求不得分。	专家打分
5	拟安排的项目负责人情况(仅限1人）	3	（一）评分内容：

拟安排的项目负责人(仅限1人）需为投标人正式聘任员工，否则本项不得分。在此基础上，按以下标准评分：

（1）具有全日制本科或以上学历的，得30分；

（2）具有环保类相关中级或以上职称的，得30分；

（3）具有同类项目担任项目负责人经验的，得40分。

评分依据：

1.提供项目负责人通过投标单位缴纳的载有社保部门公章的近三个月内任意一个月的个人社保证明，如供应商为新成立单位且成立时间不足一个月的，可提供加盖公章的情况说明。

2.提供上述职称证书、毕业证书以及学信网查询记录，对于较早颁发的学历学位证书，学信网无法查询的，还需提供毕业院校或者人社部门或者教育部门出具的证明，否则无效；

3.提供工作经验证明（以项目合同关键页作为评分依据，通过合同关键页无法判断是否得分的，还需同时提供合同甲方出具的证明文件）；

4.以上证明文件均提供复印件或扫描件（或官方网站截图）加盖投标人公章，原件备查。未按要求提供有效证明材料或提供不清晰导致评委无法识别的不计得分。	专家打分
三、商务部分	42
序号	内容	权重	评分规则	评分方式
1	投标人认证情况	10	评分内容：

投标人需具有质量管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书、环境管理体系认证证书（认证范围同时包含环保工程类施工和环境治理设施运营），每提供一项得34分，提供三项得100分，不提供不得分；	专家打分
2	同类项目业绩情况	20	（一）评分内容：

2022年1月1日至本项目投标截止日（以合同签订日期为准），投标人具有同类项目（污水处理厂运行维护类）业绩，每提供1个项目得10分,最高得100分。同一项目续签合同的不可重复得分。

（二）评分依据：

1.提供合同关键页（关键信息包括但不仅限于合同的项目名称、服务内容、合同服务期限、合同签订日期、甲乙双方签字盖章页）且提供的材料各项信息不得有任何遮挡；

2.通过合同关键信息无法判断是否得分的，也可以提供能证明得分的其它证明资料，如项目报告或合同甲方出具的证明文件；

3.提供加盖采购单位公章或业务章的履约评价证明材料；

4.以上证明文件均提供复印件或扫描件加盖投标人公章，原件备查。未按要求提供有效证明材料或提供不清晰导致评委无法识别的不计得分。

注：为便于评委评审，履约评价证明文件应附在 “同类项目业绩”证明文件后，每个项目对应一份履约评价证明。	专家打分
3

履约评价情况	5	（一）评分内容：

供应商提供上述同类业绩的履约评价：

1.每提供1个履约评价为优秀、优良的验收证明文件的得10分，本小项满分为100分。

同一项目按一份评价计算，不重复计算分数。

（二）评分依据：

1.要求提供合同履约评价为优秀、优良的验收证明文件作为得分依据，履约评价或者验收证明文件需加盖合同甲方公章（或甲方业务章）。

2.如提交的证明文件其评价结果没有结论而仅是打分的，得分需在95分或以上视为满足要求。

3.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。	专家打分
4	售后服务机构	2	（一）评分内容：

投标人在深圳市设有合法注册的售后服务机构，或承诺中标后一个月内在深圳市设立售后服务机构的，得100分，其他情况不得分。

（二）评分依据：

1.提供售后服务机构证明，如为与投标人签订合作协议的售后服务机构，还需同时提供相关协议或合同；

2.如承诺中标后设立售后服务机构的，需提供承诺函（格式自拟）；

3.以上证明文件均提供复印件或扫描件加盖投标人公章，原件备查。未按要求提供有效证明材料或提供不清晰导致评委无法识别的不计得分。	专家打分
5	诚信评审	5	（一）评分内容：

投标人参与政府采购活动在诚信管理中受过主管部门通报处理且仍在实施期限内的本项不得分，否则得100分。

（二）评分依据：

按招标文件格式如实提供《诚信承诺函》原件加盖投标人公章，且承诺函格式及内容不得修改，否则不得分。如若投标人承诺与实际情况不相符，将按虚假应标报相关主管部门处理。	专家打分