附件2

评分细则

评标方法为综合评分法。评审小组按综合得分由高到低的顺序排出各有效投标的名次，得分最高的投标人为本项目中标人。

商务评分表（30分）
内容	分值	评分规则
诚信	5	（一）评分内容：

供应商存在《深圳市财政局政府采购供应商信用信息管理办法》（深财规〔2023〕3号）列明的一般行政处罚信息、一般违法失信记录信息的，本项不得分，不存在上述情形的本项得5分。供应商无需提供任何证明材料，评标过程中由工作人员向评审委员会提供有关供应商诚信查询结果。

（二）评分依据：

查询渠道：通过“信用中国”（www.creditchina.gov.cn，下载信用信息报告）、“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）以及“深圳市政府采购监管网”（http://zfcg.sz.gov.cn）查询供应商信用信息，信用信息以开标当日的查询结果为准。
类似业绩	12	（一）评分内容：

（自2022年1月1日至投标截止之日，以中标通知书签发日期或合同签订日期为准），投标人有为政府机关或事业单位或国资国企（含全资、控股）提供过应急值班服务项目经验的，每个同类业绩得4分，该项目最多得12分，同一个项目业绩续签不重复计分。

（二）评分依据：

1.提供中标通知书或合同关键信息扫描件（原件备查），并加盖公章。“政府机关或事业单位或国资国企（含全资、控股）”投标时需提供业绩合同的合作单位天眼查或企查查查询截图文件并加盖公章（体现合作单位的机构类型），如未提供不得分。

2.评分中出现无证明资料或提供资料不清晰或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。
同类项目履约评价	5	评分内容：

上述经评审有效的“同类项目经验”，提供服务单位的履约评价，评价为优或其他同级别（或以上）评价的的每提供1份得3分，评价为良或其他同级别（或以上）评价的的每提供1份得2分，其余情况不得分，累计最高得5分。

注：同一个服务经验的履约评价按最高评价只计一次分。

证明材料：提供盖有甲方公章（或甲方业务章）的履约评价证明文件扫描件或复印件加盖投标人公章。
项目负责人

（仅限1人）	4	投标人拟投入本项目的项目负责人须为投标人自有正式员工，否则本项不得分。

（一）评分内容：

1．投标人项目负责人具有本科（或以上）学历的得2分。

2.项目负责人有过政府机关或事业单位或国资国企（含全资、控股）服务项目管理经验满足2年或以上的，得2分。

（二）评分依据：

1．要求投标人提供投标截止日前一个月的社保购买证明（由于社保部门原因，最近一个月的社保证明无法提供的，可往前顺延一个月；如投标人为新成立单位且成立时间不足一个月可提供加盖公章的情况说明或者证明材料亦视为符合；如为退休返聘人员，则需提供退休证明和返聘协议作为证明材料）作为得分依据。

2.项目负责人工作经验要求可提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，也可以提供能证明得分的其它证明资料，如项目报告或合同甲方出具的证明文件等，需加盖合同甲方公章（或甲方业务章）；

3.涉及考察人员学历，要求提供证书扫描件以及学信网查询记录。对于较早颁发的学历证书，学信网无法查询的，要求提供证书和其他佐证材料（如毕业院校、人社部门等颁发机构或监管机构等单位出具的证明）作为得分依据。海外留学人员学历（含港澳台）无法通过学信网站查询，应当提供“教育部留学服务中心出具的国外学历认证证书以及教育部留学服务中心官网查询截图”。
项目团队成员

（除项目负责人）	4	投标人提供的项目团队成员（除项目负责人）须为投标人自有正式员工，且人数至少（含）1人，否则本项不得分。

（一）评分内容

1.项目团队成员学历满足本科或以上的，且工作经验满足1年或以上的，每人得2分，最高得2分。

2.达到人数要求的考察以下内容：

（1）拟安排项目团队成员具有政府机关或事业单位或国资国企（含全资、控股）服务项目经验不少于（含）1人，得2分。

（二）评分依据

1．要求投标人提供投标截止日前一个月的社保购买证明（由于社保部门原因，最近一个月的社保证明无法提供的，可往前顺延一个月；如投标人为新成立单位且成立时间不足一个月可提供加盖公章的情况说明或者证明材料亦视为符合；如为退休返聘人员，则需提供退休证明和返聘协议作为证明材料）作为得分依据。

2.项目负责人工作经验要求可提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，也可以提供能证明得分的其它证明资料，如项目报告或合同甲方出具的证明文件等，需加盖合同甲方公章（或甲方业务章）；

3.涉及考察人员学历，要求提供证书扫描件以及学信网查询记录。对于较早颁发的学历证书，学信网无法查询的，要求提供证书和其他佐证材料（如毕业院校、人社部门等颁发机构或监管机构等单位出具的证明）作为得分依据。海外留学人员学历（含港澳台）无法通过学信网站查询，应当提供“教育部留学服务中心出具的国外学历认证证书以及教育部留学服务中心官网查询截图”。
技术评分表（60分）
内容	分值	评分规则
技术服务方案	15	（一）评审内容：

1.对本项目工作的理解；

2.对项目服务内容重点、难点的分析；

3.对项目服务内容重点、难点的应对措施。

（二）评审标准：

考察以上方案，如果全部满足得6分，满足任意二点得4分，满足任意一点得2分，其他情况不得分。

在此基础上，专家根据各投标人的具体响应内容按照量化的评审因素指标进一步评审：

优评分标准:方案符合实际、完整、规范、思路清晰，内容合理性强。评价为优得9分；

良评分标准:方案较符合实际、较完整规范、思路较清晰，内容合理性较强。评价为良得3分；

中评分标准方案较普通、完整性、规范性一般，思路不够清晰，内容合理性般。评价为中得1分；

差评分标准:方案不完整、不规范，思路不清晰，内容合理性较差或末提供。评价为差不得分。如评审为差，评审专家须书面说明理由，并记录在档。
进度保障方案	15	（一）评审内容：由投标人做出与本项目实际情况贴切的进度保障方案，须包含下述内容：

1.实施计划；

2.进度管控；

3.风险应对措施。

（二）评审标准：

考察以上方案，如果全部满足得6分，满足任意二点得4分，满足任意一点得2分，其他情况不得分。

在此基础上，评审专家根据各投标人的具体响应内容按照量化的评审因素指标进一步评审：

优评分标准:方案符合实际、完整、规范、思路清晰，内容合理性强。评价为优得9分；

良评分标准:方案较符合实际、较完整规范、思路较清晰，内容合理性较强。评价为良得3分；

中评分标准方案较普通、完整性、规范性一般，思路不够清晰，内容合理性般。评价为中得1分；

差评分标准:方案不完整、不规范，思路不清晰，内容合理性较差或末提供。评价为差不得分。如评审为差，评审专家须书面说明理由，并记录在档。
质量保障方案	15	（一）评审内容：由投标人做出与本项目实际情况贴切的质量保障措施及方案，须包含下述内容：

1.质量标准、质量管控、质量风险应对措施；

2.组织管理；

3.项目进度控制。

（二）评审标准：

考察以上方案，如果全部满足得6分，满足任意二点得4分，满足任意一点得2分，其他情况不得分。

在此基础上，评审专家根据各投标人的具体响应内容按照量化的评审因素指标进一步评审：

优评分标准:方案符合实际、完整、规范、思路清晰，内容合理性强。评价为优得9分；

良评分标准:方案较符合实际、较完整规范、思路较清晰，内容合理性较强。评价为良得3分；

中评分标准方案较普通、完整性、规范性一般，思路不够清晰，内容合理性般。评价为中得1分；

差评分标准:方案不完整、不规范，思路不清晰，内容合理性较差或末提供。评价为差不得分。如评审为差，评审专家须书面说明理由，并记录在档。
服务响应方案	15	（一）评审内容：由投标人做出与本项目实际情况贴切的质量保障措施及方案，须包含下述内容：

1.质量标准、质量管控、质量风险应对措施；

2.组织管理；

3.项目进度控制。

（二）评审标准：

考察以上方案，如果全部满足得6分，满足任意二点得4分，满足任意一点得2分，其他情况不得分。

在此基础上，评审专家根据各投标人的具体响应内容按照量化的评审因素指标进一步评审：

优评分标准:方案符合实际、完整、规范、思路清晰，内容合理性强。评价为优得9分；

良评分标准:方案较符合实际、较完整规范、思路较清晰，内容合理性较强。评价为良得3分；

中评分标准方案较普通、完整性、规范性一般，思路不够清晰，内容合理性般。评价为中得1分；

差评分标准:方案不完整、不规范，思路不清晰，内容合理性较差或末提供。评价为差不得分。如评审为差，评审专家须书面说明理由，并记录在档。
价格评分表（10分）
内容	分值	评分规则
价格得分	10	综合评分法中的价格分统一采用低价优先法计算,即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价,其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×权重