附件3

基层儿童工作者的专业能力指标体系框架及解释说明

第一面向：批判性反思

1.对所处情景脉络的反思

1.1反思国家意图和政治体制对社会工作专业的形塑和影响

1.2反思传统文化对社会工作专业的形塑和影响

1.3洞察和反思不均衡、不充分的社会发展对服务对象及其群体的影响

1.4反思用人单位或服务购买方、使用方对社会工作专业的形塑和影响

1.5洞察和反思家庭内部权力对服务对象及其群体的影响

2.对相关政策方向的反思

2.1意识到未成年人保护的政策方向要与生存权、受保护权、发展权、参与权等紧密联系

3.对自身专业成长的反思

3.1意识到不断增进自身能力、更新知识储备，并在职业生涯的发展历程中不懈学习的重要性

3.2经常回顾、反思、修正自我的表现，以确保持续的专业成长

4.对专业督导的反思

4.1察觉自身能力的局限性，能适时寻求督导协助

4.2反思所接受的督导内容和方式

5.对专业界限的反思

5.1知晓社会工作专业的边界及其对工作的限制

第二面向：价值伦理

1.坚持法律框架下最有利于未成年人的原则

1.1给予未成年人特殊、优先保护

1.2尊重未成年人人格尊严

1.3适应未成年人身心健康发展的规律和特点

1.4听取未成年人的意见

1.5保护与教育相结合

2.恪守保密职责

2.1保护未成年人隐私权和个人信息

2.2恰当处理那些为了保护未成年人而需要实施信息披露的情况

3.坚持个别化处理

3.1根据未成年人的个体特点采取合适的介入

4.坚持中立的原则

4.1秉持客观中立的态度，尤其防止移情和反移情的出现

4.2坚持接纳和尊重服务对象

第三面向：理论知识

1.与我国未成年人保护体系相关的知识

1.1关于未成年人救助和保护的法律法规和政策文件

1.2政府各职能部门、群团组织在未成年人保护工作中的职责

2.未成年人生理、心理和社会发展等知识

2.1与未成年人生理发展相关的生物学知识

2.2与未成年人心理健康相关的心理学知识

2.3与未成年人社会发展相关的社会学知识

3.与未成年人保护工作相关的介入知识

3.1与未成年保护工作相关的介入理论、模式和方法等

4.与强制报告相关的知识

4.1强制报告的责任及受理主体

4.2需要强制报告的情形以及相关的方式

4.3强制报告失职追责的规定

5.与监护评估相关的知识

5.1困境未成年人的分类

5.2困境未成年人的风险评估及等级评定

5.3监护人或照料人的监护能力评估

6.与监护安置相关的知识

6.1监护困境未成年人由监护人领回的情形和条件

6.2对监护困境未成年人开展委托照料的情形和条件

6.3重新明确监护人的流程及次序

6.4撤销监护人监护资格的情形和流程

6.5临时监护的条件、方式以及终止临时监护的情形

6.6送养的情形以及收养评估的内容和流程

6.7长期监护的情形和条件

7.与监护监督与保障相关的知识

7.1监护监督与保障的各责任主体

7.2不同责任主体在监护监督与保障中具体的工作内容

第四面向：实务技巧

1.保障服务对象以及社工自身的安全

1.1避免或尽可能减少在服务过程中产生对未成年人或社工的伤害

1.2妥善处理因服务过程给未成年人或社工所造成的负面影响

2.与未成年人保护相关的政策实践

2.1能够梳理和解读与未成年人保护相关的政策

2.2在政府已有的政策议程和框架内，实施政策方案以及提供相应的服务

2.3通过非激进的方式和合法的渠道提出政策建议或影响政府决策

2.4对政策及其服务的实施进行成效评估，并向相关政府职能部门、群团组织反馈结果

3.个案管理的技巧

3.1识别未成年人所面临的问题和需求

3.2根据问题的轻重缓急制定服务目标和计划

3.3协调和统合各种资源而为未成年人提供专业服务

3.4对服务效果进行评估

4.与多部门的沟通与协调

4.1推动建立多部门的联席会议机制

4.2能够与政府各职能部门、群团组织的工作人员进行有效的工作沟通

5.链接社会资源

5.1培育和整合相关的社会资源

5.2 帮助未成年人及其家庭知晓和链接相关的社会资源

6.跨专业合作的技巧

6.1能够发动和协调其它专业的人员，共同参与未成年人保护工作

7.家庭照顾计划会议的开展

7.1协助未成年人及其家庭准备和召开家庭照顾计划会议

7.2监察和评估家庭照顾计划的实施过程及其结果

8.与未成年人及其家庭进行沟通的技巧

8.1与未成年人建立一种平等、信任的专业关系

8.2熟练运用未成年人所能理解和接受的沟通方式

8.3能够与未成年人的家庭成员进行有效的沟通

9.强制报告的接收与转介

9.1够准确、迅速地进行强制报告

9.2接受强制报告后，及时与政府各职能部门或群团组织共享信息

9.3能够将强制报告与发现的困境未成年人按需进行纵向层级转介和横向多部门转介

10.监护评估的技巧

10.1明确监护困境未成年人的监护状态，识别他们所面临的监护困境类型

10.2分类建立监护困境未成年人的档案，并定期更新相关数据

10.3收集监护困境未成年人的个人和家庭信息

10.4对监护困境未成年人进行风险评估，并根据评估情况进行不同风险等级的评定

10.5从多维度对监护人或照料人进行监护能力评估

10.6综合监护评估的结果，为监护困境未成年人提供相应的管理与服务

11.监护监督与保障的技巧

11.1促进监护监督令、家庭教育指导令、人身保护令等措施的申请，并协助这些措施的实际执行

11.2协助符合条件的困境未成年人及其家庭申请社会救助

该能力及其3项解释说明都来源于《专业能力指标体系框架及解释说明》（全版本）。

该能力及其2项解释说明都来源于《专业能力指标体系框架及解释说明》（全版本）。

该能力及其3项解释说明都来源于《专业能力指标体系框架及解释说明》（全版本）。

该能力及其5项解释说明都来源于《中华人民共和国未成年人保护法》。

该能力及其2项解释说明都来源于《专业能力指标体系框架及解释说明》（全版本）。

该能力及其1项解释说明都来源于《专业能力指标体系框架及解释说明》（全版本）。

该能力及其2项解释说明都来源于《未成年人监护困境与社会工作介入》。

该能力及其3项解释说明都来源于《未成年人监护困境与社会工作介入》。

该能力及其2项解释说明都来源于《未成年人监护困境与社会工作介入》。

该能力及其7项解释说明都来源于《未成年人监护困境与社会工作介入》。

该能力及其2项解释说明都来源于《未成年人监护困境与社会工作介入》。

该能力及其2项解释说明都来源于《专业能力指标体系框架及解释说明》（全版本）。

该能力及其3项解释说明主要参考《通用的本土化能力体系框架及解释说明》。

该能力及其2项解释说明都来源于《未成年人监护困境与社会工作介入》。

该能力及其2项解释说明都来源于《未成年人监护困境与社会工作介入》。

该能力及其1项解释说明都来源于《专业能力指标体系框架及解释说明》（全版本）。

该能力及其2项解释说明都来源于《未成年人监护困境与社会工作介入》。

该能力及其2项解释说明都来源于《未成年人监护困境与社会工作介入》。

纵向层级转介是指三级未成年人保护体系（乡镇（街道）级-县（市、区）级-市级）之间的转介；横向多部门转介是指政府多部门之间的转介。

该能力及其6项解释说明都来源于《未成年人监护困境与社会工作介入》。

该能力及其2项解释说明都来源于《未成年人监护困境与社会工作介入》。