根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称“条例”）和《深圳市政府信息公开办法》，特向社会公布我局2017年信息公开工作年度报告。本报告包括概述、建议和提案办理结果公开情况、主动公开政府信息情况、依申请公开的政府信息情况、因政府信息公开申请复议及提起诉讼情况、政府信息公开工作存在问题及改进措施等方面。本报告数据统计期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。

　　一、概述

　　2017年，我局全面贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照党中央、国务院和深圳市有关决策部署和《条例》要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，深入推进行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开，拓展公开内容，创新公开方式，加强政策解读，深入推进民政信息公开工作，努力提升依法行政水平。

　　（一）加强组织领导，保障工作落实。

　　调整充实我局政务公开和政府信息公开工作领导小组，由局长任组长，分管局领导任副组长，局机关各处室、直属各单位主要负责人为成员。由局分管领导兼任领导小组办公室主任，由局办公室统一归口管理，承担政务公开和政府信息公开日常工作。对照《深圳市贯彻落实国务院和省政府2017年政务公开工作要点工作方案》（以下简称“方案”），制定《2017年市民政局政务公开工作要点》，按照“谁主管、谁负责”的原则，进一步明确全年政务公开和政府信息公开的工作计划、任务目标、具体措施和责任处室，压实政务公开和政府信息主体责任，确保各项工作任务得到落实。

　　（二）加强内容建设，拓展公开领域。

　　一是全力推进市委市政府重点工作中涉及民政工作的信息公开。在公共服务信息公开方面，对照2017年初公开的深圳市政府年度民生实事的任务目标、责任分工，将由我局牵头落实事项的年度完成情况以及存在问题等向社会公开。在财政资金信息公开方面，全面实行财政预决算和“三公”经费信息公开，积极促进了法治民政建设。2017年，我局均按照要求发布了财政预决算公开表、“三公”经费预决算情况。及时发布招标采购方案、中标及实施情况。

　　二是做好重点领域信息公开工作任务。根据《方案》，我局负责“做好本地彩票公益金等社会救助信息公开”的相关工作。在福彩公益金资助项目公开方面。依据《深圳市福利彩票公益金管理办法》的有关规定，2017年初根据市人大最终批复，制定年度福彩公益金资助项目表（含各区转移支付），并在“深圳民政在线”--业务之窗--福彩公益金项目公示上公开；结合2017年开展的福彩公益金项目绩效评价工作的结果，探索加大福彩公益金使用规模、资助项目、执行情况和实际效果等信息公开力度。在社会救助信息公开方面。我局将全市低保对象信息全部录入全国低保信息系统，在低保对象所在社区进行公示，并在民政部门网站进行长期公示。组织各区开展了社会救助对象主动发现、精准救助专项行动，进一步规范低保审批、公示工作，严格落实“两榜三公示”制度，确保低保对象及救助标准的公开、透明。同时，按照全市突发事件预警信息发布平台信息发布有关要求，我局已与市气象局建立预警信息联动机制，当我市发生台风、暴雨等自然灾害时，通过电视、广播、网络等渠道，对外发布气象预警及避难场所开放等信息。具体台风、暴雨等自然灾害情信息及救助信息情况，我局通过深圳市民政局官方微博实时向社会公布。

　　（三）加强平台建设，创新服务方式。2017年进一步完善“深圳民政在线”作为我局信息公开第一平台的功能，与深圳新闻网合作，全面改版升级官方网站的内容运维；现已形成由“信息公开、网上办事、互动交流、业务之窗”四大功能版块组成的实用型官网。尤其是“网上办事”功能板块，对于可以通过网上办理的民政业务，我局更提供了全流程网上办理服务，市民可以足不出户办理民政相关业务。目前，可办理政务服务事项数量46项（其中可全程在线办理政务服务35项）、全年办件量163288件，（其中自然人办件量134660件，法人办件量28628件）。加强“深圳民政微博”、“深圳民政微信”等政务微博微信平台建设，与晶报社合作升级我局政务微信内容运维，同步推送最新文件和政策解读信息。2017年，我局政务微博微信关注度居市直部门单位前10 名。

　　（四）加强解读回应，回应市民关切。按照《关于进一步做好政策解读工作的通知》（深府办〔2017〕8号）部署要求，规范政策解读的范围、程序和形式，建立健全政策性文件与解读方案、解读材料同步发布的工作机制。进一步完善新闻发言人制度，通过新闻发布会、新闻媒体、官方微博微信等公开政府信息，回应社会关切，提升政府公信力。成立了舆情应对小组，建立互联网舆情风险评估和预警、互联网舆情监测和研判、网上信息发布和引导等工作机制，科学应对舆情。

　　（五）加强队伍建设，开展业务培训。将政务公开列入局系统干部职工岗位培训的重要内容，2017先后举办两期信息工作培训，培训内容包括信息保密、信息公开、政务公开以及政府信息规范化报送等。

　　二、建议和提案办理结果公开情况

　　2017年，我局人大建议主办、承办、分办件共21件，可公开18件，不公开3件；政协提案主办、承办、分办件共23件，可公开21件，不公开2件。建议提案答复内容摘要在“深圳民政在线”通知公告--建议提案办理栏目里予以公开。　　　

　　三、主动公开政府信息情况

　　网站信息公开情况。2017年，“深圳民政在线”（网址：https://mzj.sz.gov.cn）2017年主动公开的政府信息5463条，其中机构职能类信息20条，法规文件类信息66条，业务动态类信息3145条，行政执法类信息51条，办事指南类信息79条，民意征集信息21条，其他信息2091条。在深圳市人民政府网站本机关信息公开栏目主动更新公开1835条，其中机构职能20条、政策法规及政策解读49条、规划计划3条、统计数据11条、资金信息6条、业务知识库17条、执法监督49条，工作动态等其他信息1680条。

　　通过不同渠道和方式公开政府信息情况。我局政务微博公开信息763条，政务微信公众号公开信息494条。

　　2017年回应公众关注热点重大舆情14次，举办新闻发布会1次，组织政府网站在线访谈4次，微博、微信回应舆情事件数3件，其他方式回应舆情事件3件。

　　四、依申请公开的政府信息情况

　　坚持依申请公开“统一受理、分口办理、归口答复”的工作机制，畅通网络、来信、来访、电话、传真等申请渠道，按照相关制度规定向申请人免费提供所需信息。2017年，接到政府信息公开申请26件，已在法律规定时限内已向法人及市民答复。其中：同意公开21件，非《条例》所指政府信息或不属于政府信息公开范围5件。

　　五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

　　2017年，我局无发生涉及信息公开的行政争议案件。

　　六、存在问题及改进措施

　　2017年，我局加强组织领导，完善工作机制，加大政策解读，创新发布形式，认真落实政府信息公开工作，保证信息公开渠道畅通。但尚存在一些不足和差距，如部分领域政务信息公开不及时、面临涉访涉诉事件向信息公开申请转移等。2018年，我局将按照市委市政府有关信息公开工作的要求，进一步做好重点领域信息公开和重点业务公开工作，创新工作机制，优化政务信息平台，强化政策解读和热点舆情回应，做好信息公开培训工作，努力建设服务型民政，不断提升政务公开标准化、规范化水平。