事证第144030000111号
单位名称:深圳市福利彩票发行中心
注:事业单位仅需通过广东事业登记管理网提交，无需提供此纸质报告书。
填表说明
一、对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况：上一年度是否按规定申请了变更登记；变更登记的具体内容及时间。
二、开展业务活动情况：填写上一年度内执行本单位章程的情况、按照登记的宗旨和业务范围开展了哪些具体的业务活动、取得的主要社会效益和经济效益（用数字说明）、存在的问题及改进措施和下一步工作思路。
三、相关资质认可或执业证明文件及有效期：填写本单位业务范围涉及的资质认可或执业许可文件内容，包括证书名称、认可（许可）范围、有效期截止日期、颁发机关。
四、资产损益情况：分别填写本单位上一年度资产负债表“净资产合计”或“所有者权益合计”科目的数额。
五、人员编制情况：分别填写事业单位年末人员编制数、实有在职人数（含与本单位签订劳动合同的非在编人员）、在编人数。
六、绩效和受奖惩及诉讼投诉情况：“绩效情况”填写是否接受过绩效评估以及评估的结果；“受奖惩情况”填写是否受到有关部门对单位的奖励和惩处以及所受奖惩的项目，不包括针对职工个人的奖惩情况；“诉讼投诉情况”填写是否有诉讼及社会投诉及具体内容。
七、接受捐赠资助及使用情况：填写本单位接受捐赠资助的数量、方式、使用方向和使用结果等。
八、其他需要说明的情况：填写事业单位分支机构设置和运行情况，以及其他需要说明的情况。
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 我单位与2014年度登记事项未发生变化。 | |||
| 开展业务活动情况 | 2015年，在中福彩中心、深圳市民政局的指导和支持下，市福彩中心坚持“安全运行，健康发展”方针，深入开展“阳光福彩”专项行动，稳定市场，推动发展，对内优化管理推动变革，对外强化宣传巩固品牌，为下一步市场发展营造环境、打好基础。 一、主要工作与成绩 （一）销售情况。2015年深圳福彩销售26.98亿元，筹集公益金8.18亿元。 （二）大力推进“阳光福彩”建设。中心深入贯彻“阳光福彩”专项行动要求，严格落实整改，提升市场服务，强化品牌塑造。根据市民政局“阳光福彩”专项行动部署，我中心在年初成立了“阳光福彩”专项督查小组并制定行动方案，定期跟踪、督查及考核。按照福彩行业审计报告及相关工作要求，积极整改存在问题。以新投注站招募为契机，主动建立社会监督员队伍。邀请人大代表、媒体人员、投注站业主代表及社会代表监督中心运营及投注站市场经营情况。同时，加强信息公开，面向媒体、社会公众展示“阳光”形象。与深圳主力报媒及深圳电视台合作推出“大爱深圳”专版及福彩公益专题节目；组织社会公众走近“双色球”、网点即开票及深圳地方彩种“深圳风采”；编制年度社会责任报告，并主动申报市级“最具社会责任感企业”（二星级）。期间，新建供应商管理等内部管理制度8项。 | |||
| （二）保障运营安全，牢筑发展根基。2015年，中心整体运行安全稳定，技术支持、财务资金、客户服务、内部管理等各项业务正常开展，无重大安全责任事故发生，为市场发展提供安全稳定的支持。财务资金安全率100%、资金回收率100%、兑奖差错率为0。办理客户服务业务包括兑奖业务4500多笔，站点业务受理3400多次，处理咨询与投诉事项12800多项，设备维修2300多次。 （三）缓解一线困难，增加渠道支持。中心通过提升一线服务，增加资源支持及试点管理模式改革，为投注站缓解经营压力，促进一线销售队伍稳定。2015年，我中心推进“投注站形象及服务更新工程”，统一采购、统一补贴、统一实施，全年为381个投注站专营店升级店内外形象，改善服务设施。该项目自启动以来已完成了1243个投注站形象升级。中心积极推进区域服务站模式变革。在宝安、光明两个片区启动区域化试点，并建立相关工作制度和规范，市场实践效果明显。 | ||||
| （四）应对市场变化，调整产品布局。中心积极应对市场压力，加强产品规划管理，优化产品结构，加快新产品开发。与深圳体彩相比，我中心在传统优势彩种（双色球和网点即开票）上仍保持一定优势，但快开游戏方面劣势明显。为补充“短板”，改善产品结构，中心在2014年对“快乐彩”游戏进行改造并上市，在2015年计划引进“快乐十分”游戏，但因审批原因未能如期上市。7月起中心在市场调研基础上，开发小盘产品3D游戏的9种新玩法，对老化产品“深圳风采”的提出了改造方案。 （五）加强营销策划，巩固基础市场。为巩固基础市场，促进市场稳定，中心结合市场策划实施系列主题促销及公益营销活动，促进市场销售，增强品牌影响力。全年策划实施了“电脑票购彩送好礼”、即开票专题促销、“快乐彩”专题促销、“走近刮刮乐”、“走近双色球”、“双色球”6亿元派奖、关注微信订阅号营销推广等主题营销活动，活动时间贯穿全年。结合中彩全国联销进行本地促销，做到月月有热点，季季有亮点。活动策划中根据市场调研提供形式多样的奖品，并在促销宣传上，除了传统媒体宣传外，还采用户外大型广告、社区电梯广告，公交车身及站台、地铁车厢等平台综合宣传，开发了微信试玩体验等新功能，全年促销活动累计参与超过5万人次。 | ||||
| 策划实施了系列公益营销项目，将原品牌项目延续成系列活动，广邀社会爱心企业，共策共力播洒公益。春节期间，开展第九届“爱心福彩资助来深建设者春节返乡”大型主题公 益活动，活动投入福彩公益金（车票资助）290万元，提供7000多张春运期间免费车票资助来深建设者返乡过年。同时，策划实施“福彩助学”公益项目，在已资助5所民办劳务工子弟学校的基础上，新增资助4所民办劳务工子弟学校。 （六）强化品牌宣传，提升福彩形象。中心以“阳光福彩”作为品牌宣传指引，通过整合资源、平台合作、主动策划，实施了一系列品牌文化宣传活动，努力改善市场环境，提升品牌形象。全年以“买福利彩票就是做慈善”主题口号为统领，统筹宣传资源，在各媒体累计刊登深圳福彩信息2400多篇。1月，中心与《深圳特区报》合作推出“大爱深圳”公益专版；4月，整合“福彩公益”和“寻找需要帮助的人”电视节目，改由娱乐生活频道高收视新闻栏目“城市发现”播出；扩大《公益时报·深圳福彩》发行，在深圳20个地铁交汇站增加发行2万份/期/周，全年增加发行100万份；组织媒体、彩民现场见证彩票开奖，主动策划“探秘”式宣传，加深公众对摇奖活动及其公正性的认识。加强新媒体平台开发，与深圳《晶报》合作官方微信平台建设。年内微信公众号粉丝共增长39040人，成为深圳福彩推广彩票资讯、彩票欢乐及普及彩票知识的“轻骑兵”。以慈展会为平台策划品牌展示及行业交流。本届展会，中心、中国留学人才发展基金会益彩基金、《公益时报》社联袂主办了首届“两岸及港澳彩票文化展”，启动了第一届两岸及港澳彩票创新大赛,吸引了超过3.5万人次的社会公众参观体验。 | ||||
| 二、存在的主要不足：近年来首次出现负增长，与竞争对手差距拉大。快开游戏“短板”仍未得到改善。投注站渠道销售下滑，市场拓展难度增大。部分重大基建项目进展缓慢。 三、2016年工作思路及主要工作 2016年，我中心将进一步完善深圳福彩运营安全预防体系建设，提升深圳福彩安全管理水平和风险防范能力，保障深圳福彩事业信息技术、资金管理、市场品牌及整体运营的安全和健康；进一步将“阳光福彩”专项行动推向深入，建立活动常态化、长效化的工作机制。直面逆境，通过内部改革和业务创新，着力解决中心在发展过程中存在的管理粗放、机制落后、产品老化、保障不足等一系列问题，推动深圳福利彩票由规模扩张向内涵发展、结构优化、质量提升方向转变，努力探索深圳福彩事业的转型和突破之路。 | ||||
| 相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 证书名称 | 认可（许可）范围 | 有效期截止日期 | 颁发机关 |
| 事业单位法人证书 | 筹集福利资金，为社会福利事业发展服务。“深圳风采”发行，电脑福利彩票发行、销售，深圳风采福利彩票承销细则制定，彩票投票网店管理，社会福利彩票事业，公益事业项目资助。 | 长期有效 | 深圳市事业单位登记管理局 | |
| 资产损益情况 | 净资产合计（所有者权益合计） | |||
| 年初数（万元） | 年末数（万元） | |||
| 11041.24 | 8785.53 | |||
| 人员编制情况 | 编制数 | 实有人数 | 实有在编人数 | |
| 44 | 74 | 42 | ||
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 2015年公益金筹集率全国前10名。 | |||
| 接受捐赠资助及使用情况 | 无 | |||
| 其他需要说明的情况 | 无 | |||
| 报告联系人 | 姓名 | 办公电话 | 电子邮箱 | |
| 成涛 | 82474387 | chengtao@szlottery.org | ||
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